인출은 여러 가지 요인으로 인해 선택한 결제 수단에 반영되지 않을 수 있습니다. 인출이 반영되지 않는 이유를 더 자세히 문의할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.
거래 내역 확인
- 개인 정보 영역(PA)에 로그인합니다.
- Transaction history(거래 내역)로 이동합니다.
- 거래 내역에 필터를 설정하여 인출 내역만 표시합니다.
- 해당 인출 거래를 찾아 클릭합니다.
- 표시된 인출 정보가 인출이 처리되고 있는 방식을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.
- 추가적인 지원이 필요하다면 Get support(지원받기)를 클릭하여 지원 요청을 제출합니다.
예상 처리 시간 확인
처리 시간은 결제 수단에 따라 달라질 수 있습니다. 개인 정보 영역에 평균 처리 시간과 예상 최대 처리 시간이 모두 표시됩니다. 대부분의 인출은 평균 처리 시간 내에 완료되지만, 일부는 표시된 최대 처리 시간까지 걸릴 수 있습니다.
표시된 최대 처리 시간이 지났는데도 인출이 아직 반영되지 않으면, 추가 도움을 받기 위해 Transaction history(거래 내역)에서 지원 요청을 접수하시기 바랍니다.