Exness는 금융 서비스 산업의 외환 시장 관련 분쟁을 해결하는 국제 단체인 금융위원회(FC)의 회원사입니다.
FC는 접수된 불만 사항을 공정하게 심사하고 해결하기 위해 설립된 중립적인 제3의 기관입니다. 이곳은 기존의 산업 규제 기관이나 법적 시스템보다 분쟁을 간단하고 신속하게 조정하는 것을 목표로 합니다.
위원회는 트레이더와 브로커가 빠르고, 효율적이며, 비편파적이고, 신뢰할 수 있는 방식으로 분쟁을 해결하여 모든 당사자가 자신이 우려하는 사안에 대해 공정하고 충분한 해답을 얻을 수 있도록 보장합니다. 뿐만 아니라 보상 기금을 통해 트레이더를 위한 추가 보호막을 제공합니다.
FC는 독립적인 외부 분쟁 해결(EDR) 기관입니다.
어떠한 방식으로 운영되나요?
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보상 기금은 가입 회원사의 고객을 위한 보험 제도 역할을 합니다. 해당 기금은 분리된 은행 계좌에 보관되며, 회원사가 FC의 판결에 불응하는 경우에 한하여 사용됩니다.
보상 기금은 어떻게 재원을 조달하나요?
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FC는 매월 회원이 납부하는 금액의 10%를 할당하여 보상 기금 재원을 마련합니다.
보장 대상은 누구인가요?
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해당 기금은 FC가 결정한 판결에 한하여 사용됩니다. 트레이더가 자기 주도적으로 트레이딩에 참여하는 과정에서 발생한 손실은 보장하지 않습니다. 또한 브로커가 지급 불능 상태가 되더라도 브로커의 전체 고객 기반에 적용되는 것은 아닙니다.
최대 보장 금액은 얼마인가요?
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보상 기금은 FC가 내린 판결에 대하여 고객당 최대 €20,000를 보장합니다. 자세한 내용은 FC 웹사이트와 Exness의 고객 계약서를 참고하시기 바랍니다.