Esta guia engloba ações relacionadas a depósitos, resgates, transferências e seu histórico de transações.

Depositar

A guia Depósito na guia Área pessoal apresenta os métodos de pagamento disponíveis para suas contas de negociação e carteira de investimento com base na região cadastrada. Cada método de pagamento exibe o tempo de processamento, a taxa (se aplicável) e o limite mínimo/máximo de depósito.

A guia Recomendado significa que esse método tem uma alta taxa de sucesso na sua região de cadastro. Alguns métodos de pagamento podem ficar off-line para manutenção de rotina, portanto, sempre entre na sua Área pessoal para confirmar a disponibilidade atual. Os métodos de depósito bem-sucedidos anteriormente são mostrados em Meus métodos salvos.

Retirada

A guia Resgate apresenta os métodos de resgate para suas contas de negociação e carteira de investimento com base na região de cadastro. Cada método de resgate mostra o tempo de processamento estimado, a taxa (se aplicável) e o limite mínimo/máximo de resgate.

A guia Recomendado significa que esse método tem uma alta taxa de sucesso na sua região de cadastro. Se houver algum reembolso de cartão bancário pendente a ser feito, ele será exibido na parte superior dessa área. Os métodos de resgate que já foram usados com sucesso aparecerão em Meus métodos salvos, que inclui dados como número da conta de negociação, nome completo e moeda da conta.

Transferências internas

Você pode transferir fundos entre contas de negociação na mesma Área pessoal ou em Áreas pessoais diferentes usando a guia Resgate. Para transferências dentro da sua própria Área pessoal, você também pode usar a guia Depósito.

• Entre suas contas: entre contas de negociação na mesma Área pessoal
• Para outro usuário: para uma conta de negociação em uma Área pessoal diferente
  
  

Para transferir fundos para uma conta de negociação em uma Área pessoal diferente, você precisará do número da conta de negociação e do endereço de e-mail cadastrado desse usuário ou a transferência não será concluída.

Histórico de transações

O histórico de transações listará todas as transações feitas na sua Área pessoal, incluindo:

• Depósitos
• Retiradas
• Transferências
• Reembolsos: reembolsos para cartão bancário estão incluídos aqui.
• Recompensas: a comissão cobrada por alguns tipos de conta (Raw Spread, Zero).
• Descontos: pagamentos processados através do sistema de descontos.
  
  

Ao clicar em qualquer item do histórico de transações, você verá um resumo da transação, que inclui o ID da fatura e o cronograma detalhado da transação.

• Concluído: a transação foi concluída.
• Em processamento: a transação ainda não foi concluída.
• Rejeitado: a transação foi cancelada (o motivo do cancelamento pode variar).

Clique em Obter suporte para abrir solicitações de suporte para suas transações relacionadas a pagamentos.