A Proteção contra saldo negativo garante que você nunca perca mais dinheiro do que depositou na sua conta de negociação. Se uma ordem sofrer um stop out que resulte em um saldo negativo na conta de negociação, o saldo será restabelecido para 0.
Basta aguardar o restabelecimento automático para zero, que ocorre normalmente logo após o stop out, e você poderá depositar novamente na sua conta de negociação sem perder nada.
Exemplo: se uma conta de negociação com um saldo de USD 100 tiver ordens fechadas por stop out com uma perda de USD 150, a conta de negociação terá um saldo negativo de USD -50. A proteção contra saldo negativo restabelece o saldo para USD 0, economizando USD 50 em perdas.
Caso deposite dinheiro em uma conta de negociação com um saldo negativo, abra um tíquete na central de suporte para obter ajuda na recuperação do saldo perdido.
Recomendamos fortemente aguardar até que o saldo negativo seja zerado (em um processo chamado de operação nula), que aparecerá como D-null no histórico de qualquer plataforma de negociação. As operações nulas só são possíveis se todas as ordens de uma conta de negociação forem fechadas por stop out e o saldo da conta estiver negativo; é um processo automático que não pode ser ativado manualmente.
As operações nulas não desativam a conta de negociação, que pode ser usada para operações novamente após o depósito de fundos.
Se você precisar continuar negociando antes que a operação nula seja concluída, é melhor criar uma nova conta de negociação para negociar, em vez de arriscar uma perda de saldo.
Quando o dinheiro é depositado em uma conta de negociação com capital líquido negativo, mas saldo positivo (possível com ordens abertas), o capital líquido negativo não é coberto pela proteção contra saldo negativo e a diferença será deduzida do depósito.
Exemplo: você tem um saldo de USD 1.000 com negociações abertas totalmente cobertas.
- 1 lote de compra e 1 lote de venda em XAUUSD
- O resultado líquido desta ordem de cobertura é de USD -1.050
- Capital líquido atual = USD -50
Normalmente, o stop out acontece quando o capital líquido fica abaixo de zero. No entanto, com a proteção contra stop out ativa, o stop out pode ser atrasado. Isto resulta em um valor de saldo positivo (USD 1.000) com um capital líquido negativo (USD -50). Se você depositar USD 100 enquanto essa ordem de cobertura permanecer aberta, não terá ocorrido uma operação nula, pois ela requer que todas as ordens sejam fechadas por stop out antes de ser iniciada. Portanto, o novo saldo (USD 1.100) resulta em um capital líquido atual de USD 50 (USD 1.100 - USD 1.050 = USD 50) e uma perda de USD 50 de saldo.