ไม่สามารถแก้ไขชื่อที่ลงทะเบียนด้วยตนเองได้ แต่สามารถติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือได้ในบางกรณี
สำหรับลูกค้าที่ลงทะเบียนใหม่ ระบบจะอัปเดตชื่อโดยอัตโนมัติตามเอกสารแสดงตัวตนที่ส่งในขั้นตอนการยืนยันตัวตน
เรามาดูสามกรณีที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนชื่อ
การสะกดชื่อผิด
หากต้องการขอแก้ไขชื่อเล็กน้อย (ไม่เกิน 3 ตัวอักษร) กรุณาส่งคำขอผ่านศูนย์ช่วยเหลือ เราจะติดต่อเพื่อยืนยันตัวตนของคุณโดยใช้รหัสซัพพอร์ตพินหรือคำถามด้านความปลอดภัย ก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลง
ขาดชื่อตรงกลาง (middle name)
คุณสามารถขอเพิ่มชื่อกลางได้หากไม่ได้กรอกในขณะลงทะเบียนบัญชี อย่างไรก็ตาม การไม่มีชื่อกลางจะไม่ถือเป็นสาเหตุที่ทำให้การชำระเงินถูกปฏิเสธเนื่องจากชื่อไม่ตรง
หากคุณยังต้องการเพิ่มชื่อกลาง กรุณาส่งคำขอผ่านศูนย์ช่วยเหลือ เราจะติดต่อเพื่อยืนยันตัวตนของคุณโดยใช้รหัสซัพพอร์ตพินหรือคำถามด้านความปลอดภัย ก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลง
การเปลี่ยนชื่อด้วยเหตุผลทางกฎหมาย
หากคุณมีการเปลี่ยนแปลงชื่อด้วยเหตุผลทางกฎหมาย ขอแนะนำให้ติดต่อเราเพื่อให้เราแก้ไขข้อมูลให้สอดคล้องกับเอกสารของคุณ กรุณาส่งคำขอผ่านศูนย์ช่วยเหลือ แล้วเตรียมข้อมูลต่อไปนี้ให้พร้อม
- ชื่อ-นามสกุลตามกฎหมาย
- เอกสารทางกฎหมายที่ยืนยันการเปลี่ยนชื่อ (เช่น ใบรับรองการเปลี่ยนชื่อ หรือใบสมรส)
- คุณอาจถูกขอให้ตอบคำถามเพื่อความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- รหัสซัพพอร์ตพิน (ตามที่ฝ่ายบริการลูกค้าให้ไว้)
- เหตุผลในการเปลี่ยนชื่อ
- เอกสารยืนยันตัวตนฉบับใหม่หรือที่แก้ไข
ระบบจะอัปเดตชื่อที่ลงทะเบียนตามชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายที่แสดงในเอกสารยืนยันตัวตน
ห้ามเทรดบนบัญชีของ Exness ที่ไม่ได้ลงทะเบียนด้วยชื่อ-นามสกุลตามกฎหมายของคุณ ไม่อนุญาตให้ลงทะเบียนบัญชี Exness ในนามของบุคคลอื่นหรือใช้นามแฝงโดยเด็ดขาด