ปัญหาการเข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคลที่พบบ่อยมีดังต่อไปนี้
การป้อนชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง
- ชื่อผู้ใช้คืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ไม่ใช่ชื่อหรือหมายเลขบัญชีซื้อขายของคุณ
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการเว้นวรรคเกินหรือพิมพ์ผิด
- ตรวจสอบว่าไม่ได้กดปุ่ม Caps Lock ค้างไว้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากำหนดภาษาที่พิมพ์เป็นภาษาอังกฤษ
คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านพื้นที่ส่วนบุคคลได้ หากลืม
การสะกดอีเมลไม่ถูกต้องระหว่างการลงทะเบียน
ลงทะเบียนอีกครั้งด้วยอีเมลที่ถูกต้อง หากคุณสงสัยว่าเกิดปัญหานี้ หากสร้างพื้นที่ส่วนบุคคลใหม่ด้วยอีเมลที่ถูกต้องได้สำเร็จ ก็มีแนวโน้มว่าการลงทะเบียนครั้งแรกมีการพิมพ์ผิด
พื้นที่ส่วนบุคคลถูกยกเลิกแล้ว
หากพื้นที่ส่วนบุคคลถูกยกเลิกแล้ว จะไม่สามารถกู้คืนหรือเข้าสู่ระบบได้อีก ตรวจสอบการยืนยันการยกเลิกในอีเมลของคุณ
ใช้อีเมลอื่นเพื่อลงทะเบียนพื้นที่ส่วนบุคคลใหม่ เนื่องจากคุณไม่สามารถใช้อีเมลเดียวกันลงทะเบียนหลายพื้นที่ส่วนบุคคลได้ (รวมถึงพื้นที่ส่วนบุคคลที่ยกเลิกไปแล้วด้วย)
ปัญหาทางเทคนิค
หากยังคงไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ให้ทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเหล่านี้ที่เบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ลบแคชและคุกกี้บนเบราว์เซอร์ของคุณโดยทำตามคำแนะนำนี้
- ลองเข้าสู่ระบบโดยใช้เบราว์เซอร์อื่นหรือใช้โหมดไม่ระบุตัวตน (กด CTRL+Shift+N)
หากยังคงมีปัญหาอยู่ เราขอแนะนำให้เข้าสู่ระบบผ่านแอป Exness Trade ดาวน์โหลดแอป Exness Trade ที่ลิงก์นี้