หากเงินฝากของคุณยังไม่แสดงในบัญชี โดยทั่วไปมักเกิดจากระยะเวลาดำเนินการหรือสถานะการชำระเงิน

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่

• The payment is still being processed
  Some payment methods can take longer than expected, depending on the provider
• The transaction is still pending on the payment provider’s side
  The funds will only appear once the payment is fully completed
• The deposit was not completed successfully
  In this case, the funds are usually returned to your original payment method

What you can do

• Check your transaction status in your payment provider (bank, wallet, etc.).
• Check your deposit history in your Personal Area.
• Confirm the expected processing time for your payment method.

When to contact support

เปิดคำร้องในศูนย์ช่วยเหลือหาก 

• The payment is marked as completed, but the funds are not reflected.
• ระยะเวลาดำเนินการเกินกว่าที่คาดไว้อย่างมาก

โปรดระบุ:

• รหัสธุรกรรม
• วิธีการชำระเงิน
• ภาพหน้าจอของการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์

ความล่าช้าไม่ได้หมายความว่าเงินของคุณสูญหายไป ในกรณีส่วนใหญ่ การฝากเงินยังอยู่ระหว่างดำเนินการ หรือจะถูกส่งคืนหากไม่สำเร็จ