หากเงินฝากของคุณยังไม่แสดงในบัญชี โดยทั่วไปมักเกิดจากระยะเวลาดำเนินการหรือสถานะการชำระเงิน

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่

• การชำระเงินยังอยู่ระหว่างดำเนินการ
  วิธีการชำระเงินบางประเภทอาจใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ
• ธุรกรรมยังอยู่ระหว่างรอดำเนินการฝั่งผู้ให้บริการชำระเงิน
  ยอดเงินจะแสดงก็ต่อเมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์แล้วเท่านั้น
• การฝากเงินไม่สำเร็จ
  ในกรณีนี้ โดยทั่วไปยอดเงินจะถูกส่งคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ

สิ่งที่คุณทำได้

• ตรวจสอบ สถานะธุรกรรม ของคุณกับผู้ให้บริการชำระเงิน (ธนาคาร กระเป๋าเงิน ฯลฯ)
• ตรวจสอบ ประวัติการฝากเงิน ของคุณในพื้นที่ส่วนบุคคล
• ยืนยัน ระยะเวลาดำเนินการ ที่คาดไว้สำหรับวิธีการชำระเงินของคุณ

ควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเมื่อใด

เปิดคำร้องในศูนย์ช่วยเหลือหาก 

• การชำระเงินถูกระบุว่า เสร็จสมบูรณ์ แต่ยอดเงินยังไม่แสดง
• ระยะเวลาดำเนินการเกินกว่าที่คาดไว้อย่างมาก

โปรดระบุ:

• รหัสธุรกรรม
• วิธีการชำระเงิน
• ภาพหน้าจอของการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์

ความล่าช้าไม่ได้หมายความว่าเงินของคุณสูญหายไป ในกรณีส่วนใหญ่ การฝากเงินยังอยู่ระหว่างดำเนินการ หรือจะถูกส่งคืนหากไม่สำเร็จ