บัญชีเทรดของคุณอาจไม่สามารถทำรายการฝากเงินหรือการถอนเงินได้ เนื่องจากสถานะปัจจุบันหรือข้อจำกัดของบัญชี
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่
- บัญชีถูกเก็บถาวร – บัญชีที่ถูกเก็บถาวรไม่สามารถใช้ทำธุรกรรมทางการเงินได้ กู้คืนบัญชีได้จากแถบบัญชีของฉันในพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ
- บัญชีถูกปิดใช้งาน – ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ แล้วสร้างคำร้องเพื่อขอเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง
- การยืนยันตัวตนยังไม่สมบูรณ์ – การฝากและถอนเงินจะถูกจำกัดจนกว่าการยืนยันตัวตนจะเสร็จสมบูรณ์
- ข้อจำกัดเฉพาะบัญชี – เงื่อนไขบางอย่างของบัญชีอาจจำกัดการทำธุรกรรมทางการเงิน
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้เข้าสู่ระบบพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณ แล้วทำดังนี้:
- ตรวจสอบสถานะบัญชีในข้อ c.
- ดำเนินการตาม ขั้นตอนการยืนยันตัวตน ที่จำเป็นให้ครบถ้วน
- หากมี ให้ใช้บัญชีเทรดอื่นที่ยังใช้งานอยู่
ไปยังศูนย์บริการช่วยเหลือและสร้างคำร้อง หากปัญหาคงอยู่เป็นเวลานาน