ٹاپ مضامین دریافت کریں

عام سوالات

  • میں اپنا ٹریڈنگ اکاؤنٹ نمبر کیسے ڈھونڈ سکتا ہوں؟

    اپنا ٹریڈنگ اکاؤنٹ نمبر تلاش کرنے کیلئے، ان مراحل کو فالو کریں:

    1. اپنے ذاتی علاقے میں لاگ ان کریں۔
    2. اپنا میرے اکاؤنٹس کا ٹیب کھولیں۔
    3. آپ کا ٹریڈنگ اکاؤنٹ نمبر دکھایا جائے گا:
      1. فہرست کی شکل میں: اس کی اکاؤنٹ کی قسم اور (ڈیمو/رئیل) اور ٹریڈنگ ٹرمینل کی قسم (MT4/MT5) کے برابر میں۔
      2. گرڈ کی شکل میں: نمبر کے عنوان والے اندراج کے برابر میں۔
    4. آپ گیئر آئیکن پر کلک کر کے اور اکاؤنٹ کی معلومات کو منتخب کر کے بھی اپنا ٹریڈنگ اکاؤنٹ نمبر دیکھ سکتے ہیں جسے MT4 لاگ ان یا MT5 لاگ ان کے بطور دکھایا جاتا ہے۔

  • اگر میں غلط اکاؤنٹ میں رقم نکالتا ہوں تو کیا ہوگا؟

    اگر ایسا ہوتا ہے تو ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنا بہتر ہے تاکہ آپ کی معاونت کی جا سکے۔ جب آپ اس ٹرانزیکشن کے بارے میں تمام معلومات فراہم کر دیں گے تو اس کے بعد دو ممکنہ صورتحال ہو سکتی ہیں:

    • اگر درست طور پر ان پٹ کردہ بینک اکاؤنٹ موجود نہیں ہے تو بینک یہ فنڈز ہمیں لوٹا دے گا اور پھر ہم فنڈز کو واپس آپ کے اکاؤنٹ پر لوٹا دیں گے، اس کے بعد آپ دوبارہ فنڈز نکلوا سکیں گے۔
    • اگر غلط ان پٹ کردہ بینک اکاؤنٹ موجود ہے، تو فنڈز اس بینک اکاؤنٹ میں کریڈٹ ہو جائیں گے اور آپ فنڈز سے محروم ہو جائیں گے؛ ایسی صورتحال سے بچنے کیلئے ہر تفصیل کی احتیاط سے تصدیق کرنا ضروری ہے۔

  • میں Exness Trade میں استعمال ہونے والی زبان کو کیسے تبدیل کر سکتا ہوں؟

    Exness Trade ایپ میں دکھائی جانے والی زبان تبدیل کرنا آسان ہے۔ اپنی ترجیحی زبان منتخب کرنے کیلئے ان آسان مراحل کو فالو کریں۔

    iOS کیلئے:

    1. پروفائل پر کلک کریں۔
    2. ترتیبات پر کلک کریں اور دیگر زبانوں کے آپشنز دیکھنے کیلئے زبان پر کلک کریں۔
    3. اپنی ترجیحی زبان منتخب کریں۔

    Android کیلئے:

    1. پروفائل پر کلک کریں اور ترتیبات پر ٹیپ کریں۔
    2. دیگر زبانوں کے آپشنز دیکھنے کیلئے زبان پر کلک کریں۔
    3. اپنی ترجیحی زبان منتخب کریں۔

  • کیا میں ایک ای میل پتے کے ساتھ متعدد Exness اکاؤنٹس رجسٹر کر سکتا ہوں؟

    نہیں، ہم فی ای میل پتہ ایک سے زائد ذاتی علاقے کی پیشکش نہیں کرتے۔ آپ ایک نئے ای میل پتے کے ساتھ نیا ذاتی علاقہ بنا سکتے ہیں، تاہم اپنے اپناے ذاتی علاقے کے پاس ورڈ اور خفیہ لفظ کے ساتھ یہ دونوں علیحدہ رہیں گے۔

    اگر یہ کارآمد ہو تو ذہن میں رکھیں کہ آپ متعدد ذاتی علاقوں کیلئے ایک ہی فون نمبر استعمال کر سکتے ہیں۔

دیگر ہیلپ سینٹرز