آپ کے ٹریڈنگ اکاؤنٹ کی موجودہ حیثیت یا پابندیوں کی وجہ سے ڈیپازٹ یا رقم نکلوانے کی سہولت دستیاب نہیں ہو سکتی۔

سب سے عام وجوہات یہ ہیں:

• اکاؤنٹ آرکائیو کر دیا گیا ہے – آرکائیو کیے گئے اکاؤنٹس پر مالی آپریشنز نہیں کیے جا سکتے۔ اپنے ذاتی علاقے میں My Accounts ٹیب سے اکاؤنٹ بحال کریں۔
• اکاؤنٹ غیر فعال ہے — support hub پر جائیں اور اکاؤنٹ کو دوبارہ فعال کرنے کی درخواست کے لیے ٹکٹ بنائیں۔
• تصدیق نامکمل ہے – جب تک تصدیق مکمل نہیں ہوتی، ڈیپازٹ اور رقم نکلوانے کی سہولت محدود رہتی ہے۔
• اکاؤنٹ سے متعلق مخصوص پابندیاں – کچھ اکاؤنٹ کی شرائط مالی آپریشنز کو محدود کر سکتی ہیں۔

اسے حل کرنے کے لیے، اپنے ذاتی علاقے میں لاگ اِن کریں اور:

• اکاؤنٹ کا اسٹیٹس c. میں چیک کریں۔
• درکار تصدیقی اقدامات مکمل کریں۔
• اگر دستیاب ہو تو کوئی دوسرا فعال ٹریڈنگ اکاؤنٹ استعمال کریں۔

اگر مسئلہ بہت دیر تک برقرار رہے تو سپورٹ ہب پر جا کر ٹکٹ بنائیں۔