Exness Shaxsiy kabinetini (ShK) tugatish uchun ariza topshirish — qaytarib bo‘lmaydigan amal. Davom etishdan oldin shuni yodda tutingki, hisob bilan bog‘liq aksariyat muammolarni tugatishsiz ham hal qilish mumkin.
Shaxsiy kabinet yopilgandan so‘ng, xuddi shu elektron pochta manzilidan foydalanib yangi hisob ochib bo‘lmaydi.
Tezkor yechim: Hisobni yopish sizga kerakmi?
Tugatishdan oldin muammoingiz quyida keltirilgan ro‘yxatda bor-yo‘qligini tekshiring. Ko‘pchilik foydalanuvchilar hisoblarini yopishdan ko‘ra, ushbu yechimlarni samaraliroq deb bilishadi.
| Agar muammoingiz… | Tavsiya etilgan yechim |
|---|---|
| Hujjatlaringiz yoki shaxsingizni tasdiqlash qayta-qayta rad etilmoqda. |
Hisobni yopmang. Hisobingizni o‘chirsangiz, aynan shu elektron pochta bilan "qaytadan boshlash" imkoni bo‘lmaydi. Tasdiqlash bilan bog‘liq muammoingizni hal qilish uchun Yordam markazida tiket oching. |
| Ro‘yxatdan o‘tgan telefon raqamingiz yoki email manzilingizni o‘zgartirishingiz kerak. |
Telefon raqamini o‘zgartirish: ShKni yopmasdan turib, buni Xavfsizlik bo‘limida yangilashingiz mumkin. Ro‘yxatdan o‘tgan telefon raqamimni qanday boshqarishim mumkin? Elektron pochta manzilini o‘zgartirish: Ro‘yxatdan o‘tgan elektron pochta manzilini o‘zgartirib bo‘lmaydi, biroq xuddi shu shaxsni tasdiqlovchi hujjatlar bilan boshqa elektron pochta orqali yangi ShK ni ro‘yxatdan o‘tkazishingiz mumkin. Ro‘yxatdan o‘tgan elektron pochta manzilimni qanday o‘zgartiraman? |
| Ikkinchi hisob ochish yoki yangidan boshlash. |
Amaldagi Shaxsiy kabinetingizda bir nechta savdo hisobi ochishingiz mumkin. Yangi savdo hisobini qanday yaratish mumkin Bundan tashqari, birinchisini yopmasdan, xuddi shu shaxsni tasdiqlovchi hujjatlar bilan boshqa elektron pochta orqali yangi ShKni ro‘yxatdan o‘tkazishingiz mumkin. Bitta elektron pochta manzili bilan bir nechta Exness hisobi ochsam bo‘ladimi? |
| Muayyan bitta MT4/MT5 savdo hisobini o‘chirish kerak. |
Butun Exness hisobingizni o‘chirmasdan, muayyan savdo hisoblarini arxiv qilishingiz mumkin. |
| Depozit kiritish yoki mablag‘ yechib olish bilan bog‘liq muammolar. |
Mutaxassislar jamoamiz yoki to‘lov xizmati provayderingiz to‘lovlarga oid aksariyat to‘siqlarni bartaraf eta oladi. Yopishdan oldin mutaxassislar jamoamiz bilan maslahatlashish uchun To‘lov bo‘yicha qo‘llab-quvvatlash formasini yuboring. |
| Kirish yoki xavfsizlik bilan bog‘liq muammolar. |
Parol esdan chiqdimi: Parolni tiklash bosqichlari uchun ushbu qo‘llanma bilan tanishing. Xavfsizlik turiga kirish yo‘q: Yuz skaneri orqali tasdiqlashdan o‘tganingizdan so‘ng, Shaxsiy kabinetingizda xavfsizlik turini bevosita emailga o‘zgartirishingiz mumkin. Yuz skaneri orqali tasdiqlash yordamida xavfsizlik turini o‘zgartirish |
Tugatishdan oldingi tekshiruv ro‘yxati
Hisobni to‘liq yopishni davom ettirishga qaror qilgan bo‘lsangiz, so‘rovingiz rad etilmasligi uchun quyidagi shartlar bajarilganiga ishonch hosil qilishingiz kerak:
- Nollik balans: Hisobingizda qolgan barcha mablag‘larni yechib oling.
- Pozitsiyalarni yoping: Hech bir savdo hisobingizda faol savdolar yoki kutilayotgan orderlar qolmaganiga ishonch hosil qiling.
- Huquqiy ko‘rib chiqish: Iltimos, Shaxsiy kabinetingiz pastki qismida mavjud Mijoz shartnomasining 10-bo‘limi (Yopish)ni o‘qib chiqing.
Shaxsiy kabinetingizni qanday tugatish mumkin
Hisobni yopish usuli joriy tasdiqlash holatingizga bog‘liq:
1-usul: O‘zingiz yopish (KYC tasdiqlashdan oldin)
Agar siz hech qanday KYC tasdiqlash bosqichlarini (masalan, shaxsiy ma’lumotlaringizni, elektron pochta yoki telefon raqamingizni tasdiqlashni) yakunlamagan bo‘lsangiz, hisobingizni darhol yopishingiz mumkin:
- Shaxsiy kabinetingizga (veb) yoki Exness Trade App ilovasiga kiring.
- [Sozlamalar] - Xavfsizlik (veb) yoki [Profil] - Sozlamalar (ilova) bo‘limiga o‘ting.
- Exness Shaxsiy kabinetini yopish bandini tanlang
2-usul: Qo‘lda yopish (KYC tasdiqlashdan keyin)
Agar yuqorida sanab o‘tilgan tasdiqlash bosqichlaridan birortasini allaqachon yakunlagan bo‘lsangiz, xavfsizlik va me’yoriy talablarga rioya qilish uchun rasmiy yozma bildirishnoma talab qilinadi.
Exness Shaxsiy kabinetini (ShK) yopish (o‘chirish) uchun quyidagi qadamlarni bajaring:
- Avval Shaxsiy kabinetingiz (ShK) dagi barcha savdo hisoblaridan mablag‘laringizni yechib olishingiz hamda barcha ochiq va kutilayotgan orderlarni yopishingiz kerak.
- Hisobni tugatish mo‘ljallangan sanadan kamida besh (5) kalendar kun oldin, hisob egasining ro‘yxatdan o‘tgan elektron pochta manzilidan support@exness.com manziliga yozma bildirishnoma yuboring. Elektron pochta quyidagi ma’lumotlarni o‘z ichiga olishi kerak:
- Savdo hisobi raqami(lari)
- Tugatish sababi
- Qoidalarimiz bilan batafsil tanishish uchun Mijoz shartnomasini (A qismi, 10-bo‘lim, “Tugatish”) o‘qib chiqing; Mijoz shartnomasi sizning Exness Shaxsiy kabinetingizning (ShK) futer qismida mavjud.
- Telefon qo‘ng‘iroqlari orqali yuborilgan Exness ShK hisobini tugatish bo‘yicha so‘rovlar yozma bildirishnoma hisoblanmaydi.
- Yozma bildirishnoma yuborganingizdan so‘ng, so‘rovingiz va hisob ma’lumotlarini tasdiqlash uchun agentlarimiz sizga qo‘ng‘iroq qilishlari mumkin.
- Bildirishnoma qabul qilinib, hisob ma’lumotlaringiz tasdiqlangach, tugatish sanasi haqida besh (5) kalendar kun ichida elektron pochta xati olasiz. Email xatida, shuningdek, Exness Shaxsiy kabinet (ShK) hisobi o‘chirilgandan keyin unga tatbiq etiladigan qoidalar tafsilotlari ham bo‘ladi.
- Agar Exness Shaxsiy kabinet (ShK) hisobingiz besh (5) kalendar kundan ham oldinroq tugatilishini istasangiz, buni tugatish so‘rovingizda ko‘rsatishingiz mumkin, biroq yakuniy qaror kompaniya ixtiyorida bo‘ladi.
- Tugatish kuni Exness Shaxsiy kabineti (ShK) hisobingiz tugatilganini tasdiqlovchi elektron pochta olasiz. Hisobingizda qolgan barcha mablag‘lar sizga allaqachon to‘lovni qaytarish orqali qaytarib berilgan bo‘ladi.
- Agar savdo hisoblaringizda qolgan mablag‘ ilgari foydalanilgan to‘lov tizimlari ruxsat beradigan minimal yechib olish miqdoridan kam bo‘lsa, mablag‘ni sizga yuborishning muqobil usuli haqida bizga xabar bering.
Exness Shaxsiy kabineti (Shk) tugatilishi jarayonida
Exness Shaxsiy kabinetini (ShK) o‘chirish uchun ariza topshirganingizdan so‘ng, quyidagilarni inobatga oling:
- Tugatilgan savdo hisob(lar)ingiz orqali savdo platformalariga endi kira olmaysiz, imkoniyatlar cheklanadi.
- Yangi orderlarni ochish mumkin bo‘lmaydi.
- Kompaniya quyidagilarni amalga oshirish huquqini o‘zida saqlab qoladi:
- Ochilgan pozitsiyalarni yopish va/yoki Mijoz shartnomasi (ShK futerida). doirasida hali bajarilmagan majburiyatlaringizni bajarish uchun zarur bo‘lganda, yechib olish so‘rovlarini rad etish va mablag‘laringizni ushlab qolish
- Balanslarni birlashtirish va o‘zaro qoplash uchun savdo hisob(lar)ingizni birlashtiring.
- Istalgan valyutani konvertatsiya qilish.
- Nomingizga bizda yuritiladigan barcha hisoblarni yopish.