Có nhiều lý do khiến lỗi này tự động xuất hiện dưới dạng một thông báo là "giao dịch bị vô hiệu hóa". Thông báo này có thể khác nhau, tùy theo nền tảng giao dịch mà bạn đang sử dụng- MT4 hoặc MT5.
Có thể lỗi này là do một trong 2 trường hợp:
Chức năng giao dịch đã bị vô hiệu hóa trên tài khoản đó
Trong tình huống này, có một vài cách bạn có thể thực hiện để khắc phục vấn đề:
- Hãy đảm bảo rằng bạn đã nạp số tiền tối thiểu vào tài khoản thực trước khi cố gắng mở giao dịch. Nếu bạn chưa nạp tiền, thiết bị giao dịch đầu cuối của bạn sẽ hiển thị thông báo lỗi Giao dịch bị vô hiệu hóa.
- Hãy đảm bảo rằng bạn đã hoàn thành việc xác minh hồ sơ của mình. Đây là một bước quan trọng, vì các tài khoản chưa được xác minh sẽ bị vô hiệu hóa, và thiết bị giao dịch đầu cuối sẽ hiển thị thông báo lỗi trong Cửa sổ lệnh.
Chức năng giao dịch đã bị vô hiệu hóa đối với một số công cụ
Một số công cụ đôi khi bị vô hiệu hóa tạm thời hoặc vĩnh viễn. Nếu bạn cố gắng giao dịch các công cụ đó trong thời gian này, bạn sẽ thấy thông báo lỗi trong Cửa sổ lệnh:
- MT4 sẽ hiển thị lỗi: “Giao dịch: Không” (“Trade: No”)
- MT5 sẽ hiển thị lỗi: “Giao dịch: Đã bị vô hiệu” (“Trade: Disabled”)
Để xác nhận công cụ cụ thể đã bị vô hiệu hóa, hãy nhấp vào đường liên kết này để kiểm tra tính khả dụng của công cụ. Bạn cũng có thể thử giao dịch với một công cụ khác để xác nhận rằng đây là nguyên nhân gây ra lỗi.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi khiến bạn không thể giao dịch và lỗi không thuộc bất kỳ nguyên nhân nào ở trên, thì vui lòng liên hệ với Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được hỗ trợ thêm.