Giữ an toàn cho tài khoản Exness giúp bảo vệ tiền và thông tin cá nhân của bạn. Hãy dùng danh sách kiểm tra và các bước dưới đây để giảm nguy cơ bị truy cập trái phép.
Danh sách kiểm tra bảo mật nhanh
- Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho Khu vực Cá nhân và email đã đăng ký của bạn.
- Tuyệt đối không chia sẻ mật khẩu, mã xác minh (OTP), hoặc mã hỗ trợ với bất kỳ ai, hoặc nhập chúng để xác nhận một hành động mà bạn không yêu cầu.
- Chỉ cài đặt ứng dụng và tiện ích mở rộng từ các nguồn chính thức. Tránh tải xuống từ các liên kết trong quảng cáo, email, ứng dụng nhắn tin hoặc mạng xã hội.
- Nếu có điều gì trông đáng ngờ, hãy bảo vệ tài khoản của bạn ngay bằng các bước bên dưới.
Các biện pháp tối ưu giúp ngăn ngừa truy cập trái phép
Bảo vệ quyền truy cập tài khoản
- Khóa màn hình hoặc đăng xuất nếu bạn rời thiết bị mà Khu vực Cá nhân vẫn đang mở.
- Chỉ sử dụng số điện thoại, email và thiết bị của chính bạn để nhận mã xác minh.
- Nếu bạn nhận được OTP, yêu cầu thông báo đẩy không mong đợi hoặc yêu cầu Quét khuôn mặt, hãy dừng lại và không xác nhận bất kỳ điều gì.
- Mã hỗ trợ: chúng tôi có thể yêu cầu để xác minh bạn khi bạn liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ. Chỉ chia sẻ mã này qua các kênh hỗ trợ chính thức của Exness và chỉ cho yêu cầu do bạn khởi tạo.
- Thay đổi mật khẩu thường xuyên và không dùng lại cùng một mật khẩu cho nhiều dịch vụ.
Hãy bảo vệ vốn của bạn
- Nếu bạn bất ngờ được yêu cầu thực hiện Quét khuôn mặt, phê duyệt thông báo đẩy hoặc nhập OTP mà bạn không yêu cầu, hãy dừng lại và không xác nhận bất kỳ điều gì. Không chuyển tiền cho người lạ hoặc đến các tài khoản ngân hàng, thẻ, ví, địa chỉ tiền điện tử hay bất kỳ phương thức nhận tiền của bên thứ ba.
- Hãy cảnh giác với các lời mời “lợi nhuận đảm bảo”, “khôi phục tài khoản” và những yêu cầu khẩn cấp thúc giục bạn hành động nhanh chóng
Nếu ai đó tự nhận là người của Exness
Kẻ gian có thể tỏ ra chuyên nghiệp và sử dụng nhận diện thương hiệu (logo, khẩu hiệu) để trông hợp pháp. Nếu bạn nhận được tin nhắn bất ngờ hoặc có dấu hiệu bất thường, hãy cẩn trọng — không trả lời, không nhấp vào liên kết và không chia sẻ bất kỳ thông tin nào. Nếu một tin nhắn đến bất ngờ hoặc có vẻ bất thường, hãy cảnh giác — đừng trả lời, đừng nhấp liên kết, và đừng chia sẻ bất kỳ thông tin nào.
Exness sẽ không bao giờ yêu cầu bạn chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác minh (OTP). Nếu có ai yêu cầu những thông tin này, hãy coi đó là dấu hiệu đáng ngờ.
Nếu bạn nghi ngờ rằng mình có thể là nạn nhân của lừa đảo, hãy mở yêu cầu trong Trung tâm Hỗ trợ để chúng tôi có thể trợ giúp bạn.
Trong tin nhắn văn bản, email hoặc mạng xã hội (bao gồm Telegram), chúng tôi sẽ không bao giờ:
- Gửi bạn một đường liên kết và yêu cầu bạn nhập thông tin nhạy cảm (chẳng hạn như mật khẩu tài khoản hoặc mật khẩu giao dịch).
- Yêu cầu mật khẩu hoặc mã xác minh (OTP) của bạn.
- Đưa ra các ưu đãi tài chính hoặc cơ hội đầu tư.
Nếu bạn không chắc về một tin nhắn hoặc cuộc gọi, hãy kết thúc cuộc trò chuyện và liên hệ Đội ngũ Hỗ trợ qua các kênh chính thức. Chúng tôi luôn khuyến khích bạn cẩn trọng.
Việc cần làm nếu tài khoản của bạn có thể đã bị xâm phạm
Nếu bạn nghĩ rằng có người đã truy cập tài khoản của bạn, hãy làm theo các bước trong Việc cần làm nếu tài khoản Exness của bạn có thể đã bị xâm phạm.
Hãy mở một yêu cầu trong Trung tâm Hỗ trợ nếu bạn đã chia sẻ thông tin nhạy cảm hoặc nhận thấy hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của mình.