会发生什么情况？

如果遇到此错误，图表可能无法加载，MetaTrader交易平台上的报价也可能会出现停滞。 

为什么会出现这种情况？

如果出现“无网络连接”的错误提示，可能是由以下原因造成的：

• 凭证不正确
• 网络不稳定
• VPN服务
• 防火墙和杀毒软件

如何解决这个问题？

• 用户名或密码错误
  • 检查您是否使用了正确的登录信息登录交易平台，包括交易账号、交易密码和账户服务器。 
• 网络不稳定
  • 对网络连接进行速度测试。
  • 检查网线或重置解调器/路由器：关闭至少5秒后再重启。 
  • 当交易平台仍处于激活状态时，点击“无网络连接”错误，调出服务器列表和登录选项。 点击重新扫描服务器，刷新服务器列表和检查延迟问题。 
• VPN服务
  • 如果您在使用交易终端时有一个运行中的VPN服务，它可能会引起类似于网络不稳定所导致的问题，例如响应时间缓慢以及在VPN服务中断时无连接问题。 请尝试将VPN禁用并重新启动交易终端，查看是否可以纠正此错误。
• 防火墙和杀毒软件

  • 如果您使用防火墙，它可以通过限制或阻止通过应用程序的网络流量与您的交易终端发生冲突。 将您的交易终端添加到防火墙和杀毒软件的白名单中，完全禁用您的防火墙或杀毒软件。然后再次登录，查看问题是否解决。

如果问题仍然存在，请在客服中心创建请求，获取更多帮助。