会发生什么情况？

访问交易账户时，图表可能无法加载，报价也可能会停滞。

为什么会出现这种情况？

您可能输入了下列信息：

• 登录错误
• 密码错误
• 服务器错误

如何解决这个问题？

• 检查个人专区中的交易账户账号。 点击我的账户，您的账号就会出现在MT5或MT4标签旁边，同时账号还会带有真实或模拟的标记。 使用此账号登录。

• 登录时，请确保交易密码正确无误。 如果您忘记了交易密码，可以点击账户右侧的齿轮图标重置密码，然后选择更改交易密码创建新密码。 使用新密码登录。

• 请在个人专区里我的账户下查询您账户所使用的服务器。 点击账户右侧的齿轮图标，即可调出账户使用的服务器列表，确保使用正确的服务器登录。

如果问题仍然存在，请在客服中心创建请求，获取更多帮助。