请留意我们的官方通讯渠道，以保护您的Exness账户免遭未经授权的访问：

• 电子邮件：来自以@exness.com为域名的电子邮件，如support@exness.com和support@mail.exness.com。

• MetaTrader：通过MetaTrader平台的内部邮件系统发送的信息。
• 电话：来自官方号码的电话，这些官方号码可以在个人专区的客服版块中进行查看。
• 在线客服：通过在线客服与客服人员进行的会话。

我们的客服团队不会使用下列平台与您进行联系：

• ICQ
• 雅虎即时通
• 微信
• Telegram
• Facebook Messenger
• Signal
• Instagram
• QQ 等
• 抖音

此列表可能没有涵盖所有平台。在接触未知信息（尤其是那些包含可疑链接的信息）前，请联系客服团队。

任何电子邮箱，只要域名不是@exness.com或@mail.exness.com，即使地址里有Exness的字样，发自该电子邮箱的邮件也不是Exness发送的官方信息。 如果您收到来自可疑地址的电子邮件，请立即将相关信息发送邮件至support@exness.com。

根据您的国家/地区，验证码（OTP）可能会通过诸如WhatsApp或Telegram等其他消息服务发送。 这些渠道仅用于发送安全验证码，并不用于普通客服沟通。 Exness客服团队绝不会通过这些渠道主动发起对话或索要您的个人信息。

如果您怀疑自己成为诈骗活动的受害者，请访问客服中心，并创建请求。