لتعزيز الأمان، قد يحتاج حاملو الحسابات إلى إجراء مسح للوجه من أجل التحقق من هويتهم وتأكيد ملكية الحساب. يتطلب المسح الضوئي ثلاثي الأبعاد للوجه أن تقوم بمسح وجهك من جميع الزوايا، حيث ستتم مطابقة الصورة المأخوذة مع الصورة الموجودة في مستند الهوية الذي تم تقديمه إلى Exness أثناء عملية التسجيل.
عندما يطلب منك ذلك، اضغط على تحقق الآن للمتابعة مع عملية مسح الوجه.
- لا يسمح إلا لصاحب الحساب فقط بإجراء مسح الوجه. أي محاولة من أفراد العائلة أو الأصدقاء أو غيرهم لن تُقبل، وسيتم رفض عملية التحقق في حال حدوث ذلك.
- في حال تم طلب التحقق من طريقة الدفع وتم رفض مسح الوجه، لن تتمكن من استخدام طريقة الدفع التي تم اختيارها أو أي طرق أخرى تتطلب التحقق عبر مسح الوجه. لكن يمكنك الاستفادة من طرق الدفع البديلة التي لا تحتاج إلى مسح الوجه.
كيفية إجراء عملية مسح الوجه
- اضغط على زر الدعوة لبدء عملية مسح الوجه.
- اقرأ التعليمات المعروضة على الشاشة بعناية في الصفحة المحوّلة. ثم اضغط على لنبدأ للاستمرار.
- تأكد من تفعيل كاميرا جهازك إذا لم تقم بتفعيلها.
- اتبع التعليمات الخاصة بمسح وجهك، مع تحريك رأسك في حركة دائرية.
- ستظهر الشاشة التالية لتؤكد لك أنه تم إرسال مسح وجهك وهو قيد المراجعة.
نصائح هامة لإجراء مسح الوجه بنجاح
- ضمان الإضاءة الجيدة والاتصال المستقر: تأكد من أنك في مكان مضيء ولديك اتصال جيد بالإنترنت.
- استخدم خلفية محايدة: تأكد من أن الخلفية بيضاء أو فاتحة اللون.
- كن بمفردك في إطار الصورة: يجب أن يكون وجهك فقط مرئيًا أثناء التحقق. يرجى التأكد من عدم حمل أي أشياء (مثل هاتف آخر) بالقرب من وجهك أو بجانبه.
- إزالة الإكسسوارات: يرجى إزالة أي إكسسوارات قد تغطي وجهك مثل النظارات أو القبعات أو الأوشحة أو الحجاب أو المجوهرات ذات الحجم الكبير.
- امسك الهاتف بشكل صحيح: وجه الكاميرا بتعبير محايد. لا بد أن يكون الهاتف على مسافة مناسبة لتتمكن الكاميرا من التقاط وجهك بالكامل.
- اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة: قم باتباع التعليمات الموضحة بعناية أثناء عملية مسح الوجه.
أسئلة شائعة حول عملية التحقق من خلال مسح الوجه
قد تتطلب بعض طرق الدفع إجراء مسح للوجه كإجراء أمان إضافي لضمان أن المعاملات تتم بأمان وتتم الموافقة ومصرح بها منك. تساهم هذه العملية في ضمان أعلى معايير الأمان للمعاملات التي تقوم بها.
عادةً ما يستغرق إتمام مسح الوجه من 1 إلى 2 دقيقة. بعد الانتهاء، سيتم فحص طلبك، وقد يستغرق ذلك من 3 إلى 7 دقائق. يُرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات الخاصة، قد تستغرق المراجعة حتى 24 ساعة.
نعم. نتبع تدابير صارمة لحماية البيانات لضمان تخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن والحفاظ على سريتها التامة.
في حال عدم تنفيذ طلب مسح الوجه، سوف يظل طلب مسح الوجه مفعلاً في حسابك، ولن تتمكن من الوصول إلى الميزة أو الخدمة التي تتطلب إجراء هذا المسح.
إذا تلقيت رفضًا نهائيًا لمسح الوجه، فلن تتمكن من الوصول إلى الميزة أو الخدمة المحددة التي تتطلب ذلك.
يمكنك استخدام أي جهاز مزود بكاميرا عالية الدقة، مثل الأجهزة المحمولة، والحواسيب الشخصية، والأجهزة اللوحية.