এটি ডিফল্ট নিরাপত্তার ধরন যা একটি Exness অ্যাকাউন্ট প্রথমবার নিবন্ধিত হলে সেট করা হয়। যখনই একটি পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের প্রয়োজন, একটি যাচাইকরণ কোড আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হয়।
একটি নিরাপত্তার ধরন ইমেইলে পরিবর্তন করা শুধুমাত্র নিবন্ধনের 30 দিনের মধ্যে সম্ভব।
ইমেইল নিরাপত্তার ধরন
ইমেইল থেকে SMS-এ পরিবর্তন করা +
- আপনার পার্সোনাল এরিয়া (PA)-তে লগ ইন করুন।
- সেটিংস সম্প্রসারিত করুন, নিরাপত্তা সেটিংস নির্বাচন করুন, তারপর 2-ধাপে যাচাইকরণএর অধীনে পরিবর্তন করুন নির্বাচন করুন।
- ফোন অথবা নতুন ফোন নম্বর নির্বাচন করুন এবং পরবর্তী-তে ক্লিক করে নিশ্চিত করুন।
- যাতে আপনি চালিয়ে যেতে পারেন সেইজন্য নতুন ফোন নম্বরের বিকল্পটি আপনাকে একটি নতুন ফোন নম্বর লিখতে বলবে, তবে দুটি বিকল্পের ক্ষেত্রেই আপনাকে আপনার বর্তমান নিরাপত্তার ধরন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে।
- সফলভাবে যাচাই হওয়ার পর, আপনার নিরাপত্তার ধরনকে SMS নিরাপত্তার ধরন হিসাবে সেট হয়ে যাবে।
ইমেইল থেকে অথেনটিকেশন অ্যাপে +
- আপনার পার্সোনাল এরিয়া (PA)-তে লগ ইন করুন।
- সেটিংস সম্প্রসারিত করুন, নিরাপত্তা সেটিংস নির্বাচন করুন, তারপর 2-ধাপে যাচাইকরণ-এর অধীনে পরিবর্তন করুন নির্বাচন করুন।
- অথেনটিকেশন অ্যাপ বেছে নিন এবং পরবর্তী-তে ক্লিক করে নিশ্চিত করুন।
- আপনার মোবাইলে একটি অথেনটিকেশন অ্যাপ ডাউনলোড করতে স্ক্রিনে দেখানো ধাপগুলি অনুসরণ করুন, অথবা এই বিষয়ে সাহায্যের জন্য অথেনটিকেশন অ্যাপ নিরাপত্তার ধরন সম্পর্কিত নিবন্ধ-এ আমাদের বিস্তারিত নির্দেশিকা পড়ুন।
- নিশ্চিত করতে আপনার অথেনটিকেশন অ্যাপে দেখানো কোডটি লিখুন।
- আপনার বর্তমান নিরাপত্তার ধরন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন।
- একবার সফলভাবে যাচাই করা হয়ে গেলে, আপনার নিরাপত্তার ধরনকে অথেনটিকেশন অ্যাপ নিরাপত্তার ধরন হিসাবে সেট করা হবে।
ইমেইল থেকে পুশ বিজ্ঞপ্তিতে +
- আপনার পার্সোনাল এরিয়া (PA)-তে লগ ইন করুন।
- সেটিংস সম্প্রসারিত করুন, নিরাপত্তা সেটিংস নির্বাচন করুন, তারপর 2-ধাপে যাচাইকরণ-এর অধীনে পরিবর্তন করুন নির্বাচন করুন।
- পুশ বিজ্ঞপ্তি বেছে নিন এবং পরবর্তী-তে ক্লিক করে নিশ্চিত করুন।
- QR কোডগুলো স্ক্যান করে Exness Trade ইনস্টল করুন এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি সক্রিয় করুন (বিস্তারিত গাইড পুশ বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কিত নিবন্ধে পাওয়া যাবে)।
- আপনার বর্তমান নিরাপত্তার ধরন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন।
- একবার সফলভাবে যাচাই করা হয়ে গেলে, আপনার নিরাপত্তার ধরনকে পুশ বিজ্ঞপ্তি নিরাপত্তার ধরন হিসাবে সেট করা হবে।
ইমেইল নিরাপত্তার ধরন সম্পর্কিত সমস্যা সমাধান
যদি আপনি ইমেইল নিরাপত্তার ধরনে যাচাইকরণ কোড গ্রহণ করতে সমস্যা অনুভব করেন, তবে আমরা নিম্নলিখিত পরামর্শ দিচ্ছি।
Exness অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময়:
- আপনার স্প্যাম/ট্র্যাশ ফোল্ডার চেক করুন
- যাচাইকরণ কোড পুনরায় পাঠান
- আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে/কুকি মুছে ফেলুন এবং আবার Exness অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার চেষ্টা করুন
- চলতে থাকা যেকোনো VPN সার্ভিস বন্ধ করলে যাচাইকরণ কোড পাওয়ার ক্ষেত্রে বিলম্বকে প্রতিরোধ করা যায়
- একটি বিকল্প ব্রাউজার বা ডিভাইস ব্যবহার করে দেখুন; উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি Chrome ব্যবহার করে থাকেন তাহলে Firefox বা Edge ব্যবহার করে দেখুন
আপনার পার্সোনাল এরিয়ায় (PA) লেনদেন করার সময়:
- আপনার পার্সোনাল এরিয়া (PA)-তে লগ ইন করুন।
- সেটিংস সম্প্রসারিত করুন, নিরাপত্তা সেটিংস নির্বাচন করুন, তারপর 2-ধাপে যাচাইকরণ-এর অধীনে পরিবর্তন করুন নির্বাচন করুন।
- নিশ্চিত করুন যে আপনার ইমেইল হল নির্বাচিত নিরাপত্তার ধরন, এবং প্রদর্শিত ইমেইল ঠিকানাটা সঠিক (কিছু কিছু ঠিকানা প্রদর্শিত হবে না)।
- যদি নিশ্চিত করা হয়, অনুগ্রহ করে আপনার স্প্যাম/ট্রাশ ইমেইল ফোল্ডারটি দেখে নিন।
- এটা যদি এখনও না দেখায়, তাহলে কোডটি আবার পাঠানোর চেষ্টা করুন।
- আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে/কুকিজ পরিষ্কার করুন এবং কোডটি আবার পাঠান। এটি যদি এখনও পাঠানো না যায়, তাহলে অনুগ্রহ করে এক ঘণ্টা অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
- যদি আপনার VPN সার্ভিস চালু থাকে, তাহলে এটি বন্ধ করে লেটেন্সির কারণে দেরি হওয়া সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করা যেতে পারে।
- অবশেষে, যদি কোনও কিছুর সাহায্যেই সমাধান করা না যায়, তাহলে একটি বিকল্প ব্রাউজার বা ডিভাইস ব্যবহার করে দেখুন।
যদি ইমেইল নিরাপত্তার ধরনে নিয়মিতভাবে যাচাইকরণ কোড পাঠানোয় দেরি হয়, তবে নিরাপত্তার ধরনকে পুশ বিজ্ঞপ্তিতে বদলে নেওয়ার সুপারিশ করা হয়।
যদি নিরাপত্তার ধরনের সমস্যা চলতে থাকে, তবে আরও সহায়তার জন্য পার্সোনাল এরিয়া-তে সাপোর্ট হাব থেকে একটি টিকিট খুলুন।