যখনই অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের প্রয়োজন হয়, তখন SMS নিরাপত্তার ধরনটি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে SMS এর মাধ্যমে যাচাইকরণ কোডগুলি গ্রহণ করে। আপনি কোডটি লিখতে পারেন অথবা ভয়েস OTP (যেটি উপলভ্য) ব্যবহার করতে পারেন।
নিরাপত্তার ধরন হিসেবে শুধুমাত্র একটি মোবাইল নম্বর সক্রিয় থাকতে পারে। ডিফল্টরূপে, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বরটি, সক্রিয় হলে SMS নিরাপত্তার ধরন হিসাবে সেট করা হয়।
আপনার দেশের উপর ভিত্তি করে, যাচাইকরণ কোডগুলি WhatsApp বা Telegram-এর মতো বিকল্প মেসেজিং সার্ভিসের মাধ্যমে পাঠানো হতে পারে। মেসেজের সত্যতা যাচাই করতে আমাদের অফিসিয়াল কমিউনিকেশন চ্যানেলগুলি সম্পর্কে আরও জানুন। সবসময় নিশ্চিত হয়ে নিন যে মেসেজগুলি Exness থেকেই আসছে এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সতর্ক থাকুন।
SMS নিরাপত্তার ধরন পরিবর্তন করা
- আপনার পার্সোনাল এরিয়া (PA)-তে লগ ইন করুন।
- সেটিংস সম্প্রসারণ করে নিরাপত্তা সেটিংস নির্বাচন করুন, তারপর 2 ধাপের যাচাইকরণ-এর নিচে থেকে পরিবর্তন করুন নির্বাচন করুন।
- আমি আমার ডিভাইস অ্যাক্সেস করতে পারছি না নির্বাচন করুন এবং পরবর্তী দিয়ে নিশ্চিত করুন।
- আপনাকে একটি ফেস স্ক্যান যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে অনুরোধ করা হবে।
- ডেটা ব্যবহারের চুক্তি-তে সম্মতি দিন, তারপর আপনার মুখ স্ক্যান করা শুরু করুন।
- সফলভাবে যাচাই হওয়ার পর, আপনার নিরাপত্তার ধরনকে এখন ইমেইল নিরাপত্তার ধরন হিসাবে সেট কর হবে।
- আপনার পার্সোনাল এরিয়া (PA)-তে লগ ইন করুন।
- সেটিংস সম্প্রসারিত করুন, নিরাপত্তা সেটিংস নির্বাচন করুন, তারপর 2-ধাপে যাচাইকরণ-এর অধীনে পরিবর্তন করুন নির্বাচন করুন।
- নতুন ফোন নম্বরটি বেছে নিন এবং পরবর্তী-তে ক্লিক করে নিশ্চিত করুন।
- নতুন ফোন নম্বরটি লিখুন এবং আমাকে একটি কোড পাঠান নির্বাচন করুন।
- আপনার বর্তমান নিরাপত্তার ধরন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন।
- একবার সফলভাবে যাচাই করা হয়ে গেলে, আপনার নতুন ফোন নম্বরটি SMS নিরাপত্তার ধরন হিসাবে সেট করা হবে।
- আপনার পার্সোনাল এরিয়া (PA)-তে লগ ইন করুন।
- সেটিংস সম্প্রসারিত করুন, নিরাপত্তা সেটিংস নির্বাচন করুন, তারপর 2-ধাপে যাচাইকরণ-এর অধীনে পরিবর্তন করুন নির্বাচন করুন।
- অথেনটিকেশন অ্যাপ বেছে নিন এবং পরবর্তী-তে ক্লিক করে নিশ্চিত করুন।
- আপনার মোবাইলে একটি অথেনটিকেশন অ্যাপ ডাউনলোড করতে স্ক্রিনে দেখানো ধাপগুলি অনুসরণ করুন, অথবা এই বিষয়ে সাহায্যের জন্য অথেনটিকেশন অ্যাপ নিরাপত্তার ধরন সম্পর্কিত নিবন্ধ-এ আমাদের বিস্তারিত নির্দেশিকা পড়ুন।
- নিশ্চিত করতে আপনার অথেনটিকেশন অ্যাপে দেখানো কোডটি লিখুন।
- আপনার বর্তমান নিরাপত্তার ধরন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন।
- একবার সফলভাবে যাচাই করা হয়ে গেলে, আপনার নিরাপত্তার ধরনকে অথেনটিকেশন অ্যাপ নিরাপত্তার ধরন হিসাবে সেট করা হবে।
- আপনার পার্সোনাল এরিয়া (PA)-তে লগ ইন করুন।
- সেটিংস সম্প্রসারিত করুন, নিরাপত্তা সেটিংস নির্বাচন করুন, তারপর 2-ধাপে যাচাইকরণ-এর অধীনে পরিবর্তন করুন নির্বাচন করুন।
- পুশ বিজ্ঞপ্তি বেছে নিন এবং পরবর্তী-তে ক্লিক করে নিশ্চিত করুন।
- যথাক্রমে QR কোডগুলো স্ক্যান করে Exness Trade ইনস্টল করুন এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি সক্রিয় করুন (বিস্তারিত গাইড পুশ বিজ্ঞপ্তি সম্পর্কিত নিবন্ধে পাওয়া যাবে)।
- আপনার বর্তমান নিরাপত্তার ধরন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করুন।
- একবার সফলভাবে যাচাই করা হয়ে গেলে, আপনার নিরাপত্তার ধরনকে পুশ বিজ্ঞপ্তি নিরাপত্তার ধরন হিসাবে সেট করা হবে।
SMS নিরাপত্তার ধরনের সমস্যা সমাধান
আপনি যদি SMS নিরাপত্তার ধরনের মাধ্যমে যাচাইকরণ কোড পেতে সমস্যার সম্মুখীন হন তবে আমরা নিম্নোক্ত পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করতে সুপারিশ করি।
- আপনার পার্সোনাল এরিয়া (PA)-তে লগ ইন করুন।
- সেটিংস সম্প্রসারিত করুন, নিরাপত্তা সেটিংস নির্বাচন করুন, তারপর 2-ধাপে যাচাইকরণ-এর অধীনে পরিবর্তন করুন নির্বাচন করুন।
- নিশ্চিত করুন যে ফোনটি হল আপনার নির্বাচিত নিরাপত্তার ধরন, এবং প্রদর্শিত মোবাইল নম্বরটি সঠিক (এগুলির মধ্যে কিছু নম্বর দেখানো হবে না)।
- আপনার নিবন্ধিত নম্বরের দেশের কোডটি বিশেষভাবে যাচাই করুন; এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিবন্ধনের দেশের জন্য সেট করা থাকতে পারে। দেশের কোড ভুল থাকলে, উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনার নিরাপত্তার ধরন SMS থেকে অন্য মোবাইল নম্বরে পরিবর্তন করুন এবং এরপর যাচাইকরণ কোডটি আবার পাঠান।
- আপনি যদি দেশের বাইরে ভ্রমণ করেন, তবে নিশ্চিত করুন যে রোমিং সেটিংস সক্রিয় রয়েছে।
- যদি যাচাইকরণ কোডটি সঙ্গে সঙ্গে না পান, তবে 5 মিনিট অপেক্ষা করুন তারপর নিশ্চিতকরণ স্ক্রিনে বার্তা পুনরায় পাঠান বিকল্পটি ব্যবহার করুন। যদি আপনি প্রতিবার চেষ্টা করার মধ্যে 1 মিনিটের বেশি বিরতি দেন তবে আপনি নিরাপদে এই ধাপটি পুনরাবৃত্তি করতে পারেন; ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করাও সহায়ক হতে পারে।
- আপনার ব্রাউজারের ক্যাশে/কুকিজ পরিষ্কার করুন এবং কোডটি আবার পাঠান।
- আপনি নিম্নলিখিত কাজগুলো করার পরে বার্তা পুনরায় পাঠান বিকল্পটি আবার নির্বাচন করুন:
- আপনার সংযোগ রিফ্রেশ করতে এয়ারপ্লেন মোড চালু এবং বন্ধ করুন
- আপনার মোবাইল ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন
- আপনার সিম কার্ডটি একটি ভিন্ন ডিভাইসে স্থাপন করুন
- অবশেষে, যাচাইকরণ কোড পাওয়ার জন্য একটি ভিন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করুন, যেমন স্বয়ংক্রিয় ফোন কল (যেখানে উপলভ্য)।
পরের বার প্রচেষ্টা করার সময় লক আউট হওয়া এড়াতে যাচাইকরণ কোডটি পুনরায় পাঠানোর চেষ্টা করার আগে কমপক্ষে এক মিনিট অপেক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
আপনি যে ত্রুটি মেসেজ পাবেন তাতে ‘আপনি সর্বাধিক সংখ্যক প্রচেষ্টার সীমা অতিক্রম করেছেন’ বলা থাকবে। নিরাপত্তার কারণে, এই লেনদেনের যাচাইকরণ স্থগিত করা হয়েছিল। এক্ষেত্রে এটি আবার 24 ঘণ্টার মধ্যে উপলভ্য হবে।
SMS-এর মাধ্যমে যাচাইকরণ কোড পেতে নিয়মিতভাবে দেরি হলে, আপনার নিরাপত্তার ধরন পুশ নোটিফিকেশন -এ পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যদি নিরাপত্তার ধরনের সমস্যা চলতে থাকে, তবে আরও সহায়তার জন্য পার্সোনাল এরিয়া-তে সাপোর্ট হাব থেকে একটি টিকিট খুলুন।