কি ঘটবে?
যখন আপনি MetaTrader প্ল্যাটফর্মগুলিতে ট্রেড করতে পারেন না।
এটা কেন ঘটল?
- সেই নির্দিষ্ট অ্যাকাউন্টের জন্য ট্রেডিং বিষয়ক লেনদেন নিষ্ক্রিয় রয়েছে।
- রিড-ওনলি পাসওয়ার্ড দিয়ে MetaTrader-এ লগ ইন করেছেন।
- ইন্সট্রুমেন্টের সাফিক্সটি ভুল।
- MT4 অ্যাপে ইন্সট্রুমেন্টটি ক্লোজ-ওনলি মোডে রয়েছে।
- অ্যাকাউন্টে এখনো প্রথমবার জমা করা হয়নি।
এই ত্রুটি কীভাবে সমাধান করা যায়?
- আপনি রিড-অনলি পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করে থাকলে লগ আউট করুন, তারপর আপনার ট্রেডিং অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড দিয়ে আবার লগ ইন করুন এবং পুনরায় ট্রেড করার চেষ্টা করুন। যদি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড মনে না থাকে, তাহলে আপনি আপনার পার্সোনাল এরিয়া (PA) থেকে সেটি রিসেটও করতে পারবেন।
- আপনার Exness অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ যাচাই করা হয়েছে কিনা এবং আপনি 30 দিনের সীমা ছাড়িয়ে গেছেন কিনা তা দেখে নিন।
- আপনি যদি সম্পূর্ণরূপে যাচাই করে থাকেন, তাহলে ট্রেডিং সংক্রান্ত সীমাবদ্ধতা অপসারণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম প্রথমবার জমা সম্পন্ন করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।
- আপনি সঠিক সাফিক্স দিয়ে ট্রেড করছেন কিনা তা দেখে নিন। উদাহরণস্বরূপ, স্ট্যান্ডার্ড সেন্ট অ্যাকাউন্ট শুধু –c সাফিক্স যুক্ত ইনস্ট্রুমেন্ট ট্রেড করতে পারে।
এরপরও সমস্যাটি অব্যাহত থাকলে, সাহায্যের জন্য সাপোর্ট হাব-এ একটি টিকিট খুলুন।