এগুলো সবচেয়ে সাধারণ কিছু প্রত্যাখ্যানের ত্রুটি, তবে মার্কেটের অবস্থা এবং অর্ডার সেটিংসের উপর নির্ভর করে অন্যান্য ত্রুটিও দেখা দিতে পারে।
এটা কেন ঘটল?
বর্তমান মার্কেট বা অ্যাকাউন্ট পরিস্থিতিতে কোনো ট্রেড অনুরোধ প্রক্রিয়া করা না গেলে আপনি এই ত্রুটিগুলি দেখতে পারেন। প্রত্যাখ্যানের প্রধান কারণগুলি হলো:
- মূল্যের অনিশ্চয়তা
- অবৈধ অনুরোধ
- ইকুইটি সুরক্ষার সীমায় পৌঁছে গেছে
বর্তমান পরিস্থিতিতে প্ল্যাটফর্মটি আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া বা কার্যকর করতে না পারলে এই ত্রুটিগুলি ঘটতে পারে।
এটি নিম্নলিখিত কারণে হতে পারে:
- দ্রুত পরিবর্তনশীল বা অস্থিতিশীল মূল্য
- মার্কেটে কম লিকুইডিটি
- মার্কেটের উচ্চ ভোলাটিলিটি বা সংবাদ
- মার্কেট খোলা, বন্ধ বা রোলওভারের সময়কাল
- অর্ডারের বিবরণ যেভাবে জমা দেওয়া হয়েছে সেভাবে প্রক্রিয়া করা যাচ্ছে না
- অর্ডারের সাইজ বা মোট এক্সপোজার খুব বেশি হওয়া
এই ত্রুটি কীভাবে সমাধান করা যায়?
এই পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করে দেখুন:
- কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন এবং মার্কেটের পরিস্থিতি আরও স্থিতিশীল হলে অর্ডারটি আবার জমা দিন।
- উচ্চ-গুরুত্বপূর্ণ সংবাদের জন্য ইকোনমিক ক্যালেন্ডার দেখুন।
- ইন্স্ট্রুমেন্টটির জন্য ট্রেডিংয়ের সময় এবং ছুটির দিনের মার্কেটের সময় দেখুন।
- অনুরোধটি আবার জমা দেওয়ার আগে আপনার অর্ডারের বিবরণ পর্যালোচনা করুন।
- আপনার খোলা অবস্থান, অর্ডারের সাইজ এবং সামগ্রিক এক্সপোজার পর্যালোচনা করুন।
এরপরও সমস্যাটি বজায় থাকলে, সহায়তার জন্য সাপোর্ট হাব-এ একটি টিকিট খুলুন।