আপনার Exness অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখলে আপনার তহবিল ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঝুঁকি কমাতে নিচের চেকলিস্ট ও ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
নিরাপত্তার সংক্ষিপ্ত চেকলিস্ট
- আপনার পার্সোনাল এরিয়া (PA) এবং নিবন্ধিত ইমেলে একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
- কখনোই কারও সাথে পাসওয়ার্ড, যাচাইকরণ কোড (OTP) বা সাপোর্ট পিন শেয়ার করবেন না অথবা আপনার অনুরোধ না করা কোনো কাজ নিশ্চিত করতে সেগুলি প্রদান করবেন না।
- শুধুমাত্র অফিসিয়াল উৎস থেকে অ্যাপ ও এক্সটেনশন ইনস্টল করুন। বিজ্ঞাপন, ইমেল, মেসেঞ্জার বা সোশ্যাল মিডিয়ার লিংক থেকে ডাউনলোড করা এড়িয়ে চলুন।
- কোনো কিছু সন্দেহজনক মনে হলে, নিচের ধাপগুলি অনুসরণ করে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন।
অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করার জন্য ভালো অনুশীলন
অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস সুরক্ষিত রাখুন
- পার্সোনাল এরিয়া (PA) খোলা থাকা অবস্থায় আপনার ডিভাইসটি অরক্ষিত রেখে কোথাও গেলে, স্ক্রিন লক করে অথবা লগ আউট করে যান।
- যাচাইকরণ কোড পেতে শুধুমাত্র আপনার নিজের ফোন নম্বর, ইমেল এবং ডিভাইস ব্যবহার করুন।
- যদি আপনি একটি অপ্রত্যাশিত OTP, পুশ রিকোয়েস্ট বা ফেস স্ক্যানের প্রম্পট পান, তাহলে থামুন এবং কোনো কিছু নিশ্চিত করবেন না।
- সাপোর্ট পিন: সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনাকে যাচাই করতে আমরা এটি চাইতে পারি। এটি শুধুমাত্র অফিসিয়াল Exness সহায়তার চ্যানেলের মাধ্যমে এবং শুধুমাত্র আপনার করা অনুরোধের ক্ষেত্রেই শেয়ার করুন।
- নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং বিভিন্ন পরিষেবাতে একই পাসওয়ার্ড বার বার ব্যবহার করবেন না।
আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখুন
- যদি আপনাকে হঠাৎ করে একটি ফেস স্ক্যান সম্পন্ন করতে, একটি পুশ নোটিফিকেশন অনুমোদন করতে বা আপনার অনুরোধ না করা একটি OTP লিখতে বলা হয়, তাহলে থামুন এবং কোনো কিছু নিশ্চিত করবেন না। অপরিচিত ব্যক্তি বা তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, কার্ড, ওয়ালেট, ক্রিপ্টো ঠিকানা বা তহবিল গ্রহণের অন্য কোনো মাধ্যমে তহবিল ট্রান্সফার করবেন না।
- "নিশ্চিত মুনাফা" অফার, "অ্যাকাউন্ট রিকভারি" অফার এবং দ্রুত পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য জরুরি অনুরোধের ব্যাপারে সতর্ক থাকুন।
কেউ যদি নিজেকে Exness-এর প্রতিনিধি বলে দাবি করে
প্রতারকদের দেখতে পেশাদার মনে হতে পারে এবং তারা বৈধ সাজার জন্য ব্র্যান্ডিং (লোগো এবং স্লোগান) ব্যবহার করতে পারে। কোনো মেসেজ অপ্রত্যাশিত বা অস্বাভাবিক মনে হলে, সতর্ক থাকুন — উত্তর দেবেন না, লিংকে ক্লিক করবেন না বা কোনো তথ্য শেয়ার করবেন না।
Exness কখনোই আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড বা যাচাইকরণ কোড (OTP) শেয়ার করতে বলবে না। কেউ এগুলি চাইলে, সেটিকে সন্দেহজনক হিসেবে বিবেচনা করুন।
যদি আপনার সন্দেহ হয় যে আপনি প্রতারণার শিকার হয়েছেন, তাহলে সাপোর্ট হাবে একটি টিকিট খুলুন যাতে আমরা আপনাকে সহায়তা করতে পারি।
কোনো টেক্সট মেসেজ, ইমেল বা সোশ্যাল মিডিয়াতে (Telegram সহ), আমরা কখনোই:
- আপনাকে কোনো লিংক পাঠাব না এবং সংবেদনশীল তথ্য (যেমন আপনার অ্যাকাউন্ট বা ট্রেডিং পাসওয়ার্ড) লিখতে বলব না।
- আপনার পাসওয়ার্ড বা যাচাইকরণ কোড (OTP) চাইব না।
- আর্থিক চুক্তি বা বিনিয়োগের সুযোগ অফার করব না।
কোনো মেসেজ বা কল সম্পর্কে আপনি নিশ্চিত না হলে, কথোপকথন শেষ করুন এবং অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সতর্ক থাকতে কখনোই নিরুৎসাহিত করব না।
আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বলে সন্দেহ হলে কী করবেন
যদি আপনার মনে হয় কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করেছে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বলে সন্দেহ হলে কী করবেন-এর ধাপগুলি অনুসরণ করুন।
যদি আপনি সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করে থাকেন বা আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন, তাহলে সাপোর্ট হাব-এ একটি টিকিট খুলুন।