কখন ফেস স্ক্যান চেকের প্রয়োজন হয় এবং নিরাপদ যাচাইকরণের প্রক্রিয়াটি কেমন হয়? কোনো অনুরোধ সন্দেহজনক মনে হলে কী করতে হবে তা জানুন।
অফিসিয়াল যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার বাইরের কারো সাথে পরিচয়পত্র বা যাচাইকরণের সেলফি/ভিডিও শেয়ার করবেন না।
কখন ফেস স্ক্যানের অনুরোধ করা হতে পারে
অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কিছু পরিস্থিতিতে ফেস স্ক্যানের অনুরোধ করা হতে পারে, যেমন:
- অতিরিক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সক্রিয় করতে।
- আপনার নিরাপত্তার ধরন ইমেলে রিসেট করতে।
যে সতর্কতা সংকেতগুলির দিকে লক্ষ্য রাখতে হবে
নিচের কোনোটি লক্ষ্য করলে, থামুন এবং কোনো পদক্ষেপ নেবেন না। এগুলি প্রতারণা বা অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ নেওয়ার চেষ্টার সাধারণ লক্ষণ:
- চ্যাট বা মেসেঞ্জারে কথোপকথনে কেউ আপনাকে একটি সেলফি, ভিডিও বা নথিপত্র পাঠাতে বললে।
- কেউ আপনাকে এমন একটি ফেস স্ক্যান বা পরিচয় যাচাই সম্পূর্ণ করতে বললে যা আপনি অনুরোধ করেননি।
- আপনাকে একটি পুশ নোটিফিকেশন অনুমোদন করতে, কোনো কাজ নিশ্চিত করতে বা আপনার অনুরোধ না করা কোনো OTP/কোড লিখতে বলা হলে।
- কেউ আপনাকে তাড়াহুড়ো করে করার জন্য চাপ দিলে, আতঙ্ক সৃষ্টি করে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়ার হুমকি দিলে।
আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP যাচাইকরণ কোড শেয়ার করতে বলা হলে (Exness কখনোই আপনার কাছে এগুলি চাইবে না)।
কোনো ফেস স্ক্যানের অনুরোধ সন্দেহজনক মনে হলে কী করবেন
- কথোপকথন বন্ধ করুন এবং কোনো ফাইল বা কোড শেয়ার করবেন না।
- সরাসরি আপনার পার্সোনাল এরিয়াতে লগ ইন করুন (মেসেজ থেকে পাওয়া লিংক ব্যবহার করবেন না)।
- আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করুন (পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অন্যান্য ডিভাইস থেকে লগ আউট করুন)।
- সাপোর্ট হাবে একটি টিকিট খুলুন এবং কী ঘটেছিল তা বর্ণনা করুন।