Exness es miembro de la Comisión Financiera (FC), una organización internacional dedicada a la resolución de conflictos en el sector de los servicios financieros para el mercado de forex.
La FC se creó como comité de terceros neutral para revisar y resolver las quejas de forma justa. Su objetivo es facilitar una resolución más simple y rápida que la que ofrecen los reguladores del sector y el sistema legal.
La Comisión garantiza que los traders y los brókeres puedan resolver sus conflictos de forma rápida, eficaz, imparcial y verdadera, además de asegurarse de que todas las partes obtengan una respuesta justa y exhaustiva a sus preocupaciones. También ofrece protección adicional a los traders mediante el uso del fondo de compensación.
Cabe señalar que la FC es una organización independiente de resolución de conflictos externos (EDR, por sus siglas en inglés).
¿Cómo funciona?
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El fondo de compensación actúa como póliza de seguro para los clientes de los miembros. Este fondo se mantiene en una cuenta bancaria separada y solo se utiliza si un miembro se niega a respetar una sentencia de la FC.
¿Cómo se financia el fondo de compensación?
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La FC financia el fondo de compensación mediante la asignación del 10 % de las cuotas mensuales de los miembros.
¿Quién está cubierto?
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El fondo solo se puede utilizar para una sentencia que haya emitido la FC. El fondo no cubre las pérdidas sufridas por los traders durante sus propias actividades de trading. Tampoco se aplica a toda la base de clientes de un bróker en caso de insolvencia.
¿Cuál es la máxima cobertura?
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El fondo de compensación solo cubrirá sentencias realizadas por la FC de hasta EUR 20 000 por cliente. Para obtener más información, consulte el sitio web de la FC y nuestro Contrato del cliente.