उपयोगकर्ता के लिए सकारात्मक अनुभव सुनिश्चित करने हेतु, VPS सेवा के इस्तेमाल की शर्तें समझना बहुत ज़रूरी होता है।
उपयोग की शर्तों का उल्लंघन करने वाले उपयोगकर्ताओं को, उनका VPS समाप्त होने से 24 घंटे पहले सूचना प्राप्त हो सकती है। इन उपयोगकर्ताओं को Exness VPS की सेवा के लिए दोबारा आवेदन करने से भी रोका जा सकता है। ज़्यादा जानकारी के लिए, कृपया ग्राहक अनुबंध (सेक्शन 2.9) देखें।
ज़िम्मेदारी
VPS खाते को संचालित करने के लिए आवश्यक इंटरनेट एक्सेस और हार्डवेयर की व्यवस्था रखना उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारी है। Exness, उपयोगकर्ता को VPS कंटेनर प्रदान करता है, जिसमें पहले से इंस्टॉल किए गए MetaTrader 4 और MetaTrader 5 ट्रेडिंग टर्मिनल सॉफ़्टवेयर शामिल होते हैं।
Exness, उपयोगकर्ता के MT टर्मिनल से कनेक्ट होने वाले MT सर्वर के अपटाइम की मॉनिटरिंग के लिए ज़िम्मेदार है। Exness, उपयोगकर्ता के MT टर्मिनल के सही तरीके से काम करने की मॉनिटरिंग के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, क्योंकि यह उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारी रहती है, जिसमें ये सभी शामिल हैं, लेकिन इतने तक सीमित नहीं हैं:
- सर्वर से MT टर्मिनल का कनेक्शन
- MT टर्मिनल का फिर से शुरू होना
- उपयोगकर्ता के विशेषज्ञ सलाहकारों की चल रही स्थिति
दायित्व
VPS सेवा को एक्सेस न कर पाने या MT टर्मिनल और Exness सर्वर के बीच कनेक्टिविटी की समस्या के कारण हुई किसी भी हानि के लिए, Exness किसी भी तरह से उत्तरदायी नहीं है। इसके अलावा, VPS पर इंस्टॉल की गई ट्रेडिंग स्क्रिप्ट (विशेषज्ञ सलाहकार, इत्यादि) के कारण हुई किसी भी हानि के लिए Exness उत्तरदायी नहीं है और इनमें वे ट्रेडिंग स्क्रिप्ट्स भी शामिल हैं, जो गलत तरीके से और/या जो Exness की सहायता से इंस्टॉल की गई हैं।
किसी भी समस्या के समाधान के लिए समय पर सहायता टीम से संपर्क करना उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारी है। जब कोई समाधान प्रगति पर हो, तो उपयोगकर्ता को अपनी ट्रेडिंग रणनीति और अपने कंटेनर या MT टर्मिनल की मौजूदा स्थिति से संबंधित सबसे उपयुक्त कार्रवाई करनी होगी। हो सकता है कि VPS सेवा के इस्तेमाल में उठने वाली समस्याओं का सहायता टीम तुरंत उत्तर न दे पाए, इसलिए किसी भी पूछताछ या समस्या से निपटने के लिए थोड़ा समय दें। आपकी संतुष्टि हमारे लिए सर्वोपरि है, लेकिन टाइमज़ोन, कनेक्टिविटी और ऐसी ही कई चीज़ों के कारण हमारी उत्तर देने की क्षमता प्रभावित या सीमित हो सकती है।
अस्वीकार्य उपयोग
Exness VPS का इस्तेमाल केवल Exness सर्वर के साथ ट्रेड करने में किया जाना चाहिए। Exness VPS को किसी भी ऐसे तरीके से इस्तेमाल नहीं किया जाना चाहिए, जिसे अस्वीकार्य इस्तेमाल माना जाए, जिसमें अवैध, गैर-कानूनी या अनुचित इस्तेमाल शामिल है, लेकिन इतने तक सीमित नहीं है। ज़्यादा जानकारी के लिए, कृपया ग्राहक अनुबंध (सेक्शन 2.9) देखें।
VPS निलंबन
+अगर आप Exness VPS को बनाए रखने के लिए आवश्यक किसी भी योग्यता मानदंड को पूरा करने में विफल रहते हैं, तो आपकी VPS सेवा समाप्त कर दी जाएगी; इस प्रक्रिया में सभी VPS उपयोगकर्ता डेटा साफ़ कर दिया जाता है और इसे फिर से हासिल नहीं किया जा सकता।
चेतावनियाँ समय-समय पर, लगातार 30 दिनों तक भेजी जाती हैं (विशेष रूप से 20, 28, 29 और 30वें दिन)। पेंडिंग ऑर्डर्स का आपकी कुल ट्रेडिंग मात्रा में कोई योगदान नहीं होता।
सेवाओं का प्रावधान
+Exness, उपयोगकर्ता को VPS कंटेनर प्रदान करता है, जिसमें पहले से इंस्टॉल किए गए MetaTrader 4 और MetaTrader 5 ग्राहक सॉफ़्टवेयर शामिल होते हैं।
Exness के लिए समय-समय पर ज़रूरी और गैर-ज़रूरी सर्वर रखरखाव करना ज़रूरी है; रखरखाव के दौरान Exness VPS उपलब्ध नहीं हो सकता है। Exness अपने उपयोगकर्ताओं को समय से पहले इस निर्धारित रखरखाव के बारे में सूचित करेगा, और बाज़ार के मुख्य समय के दौरान रखरखाव बनाए रखने का प्रयास करेगा। हालाँकि, Exness किसी भी समय और बिना सूचना के महत्वपूर्ण अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
अगर रखरखाव पहले से तय है, तो Exness की सलाह है कि आप शुक्रवार को बाज़ार बंद होने से पहले अपने खुले ट्रेड्स बंद कर दें, खासकर विशेषज्ञ सलाहकार (EA) और/या अन्य चल रहे ऑटोमेटेड ट्रेडिंग ऐप्लिकेशन्स।
उपयोगकर्ता स्वीकार करता है और पुष्टि करता है कि VPS सेवा की किसी भी विफलता के लिए Exness को उत्तरदायी नहीं ठहराया जाएगा, जिसमें बिजली न मिलना, तकनीकी खराबी, सिस्टम की खराबी या तकनीकी प्रकृति की कोई अन्य खराबी शामिल है, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है।
उपयोगकर्ता स्वीकार करता है कि VPS होस्टिंग को एक तृतीय पक्ष द्वारा नियंत्रित किया जाता है और VPS होस्टिंग के संबंध में किसी भी विफलता के लिए Exness उत्तरदायी नहीं होगा।