Exness खाते तब तक सक्रिय रहते हैं, जब तक उन्हें समाप्त (या तो अनुरोध पर या कंपनी के फ़ैसले द्वारा) नहीं कर दिया जाता। समाप्ति की सूचना हमेशा आपके Exness खाते में पंजीकृत ईमेल पते पर भेजी जाती है, इसलिए सबसे अच्छा पहला कदम यह है कि आप ऐसी सूचना के लिए अपना ईमेल देखें।
अगर आपका Exness खाता चालू है, तो आप लॉग इन कर लेंगे। अगर आपका Exness खाता चालू नहीं है, तो आपको गड़बड़ी का एक संदेश दिखाई देगा, जिसमें कहा जाएगा कि “ऐसा कोई लॉगिन या पासवर्ड नहीं है। कृपया देख लें कि दर्ज किया गया लॉगिन या पासवर्ड सही हो और इसके बाद फिर से कोशिश करें।”
अपना पासवर्ड रीसेट करने के लिए लिंक पर जाएँ और अपना पंजीकृत ईमेल पता दर्ज करें। अगर आपको गड़बड़ी का मैसेज मिलता है और इसमें कहा जाता है कि “ईमेल पता गलत है”, तो इसका मतलब है कि Exness खाता चालू नहीं है।