보안 유형이란 특정 작업을 완료하기 위해 Exness 계좌 소유권이 필요한 경우 사용하는 수단을 의미합니다.
계좌 인증이 필요한 작업은 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
- 개인 정보 관리 암호 변경
- 개인 정보 영역 암호 복구
- 보안 유형 변경하기
- 파트너 변경
- 자금 인출
- 트레이딩 암호 변경
- 읽기 전용 액세스 암호 설정 및 변경
보안 유형은 계좌에 대한 무단 액세스 위험을 완화하므로, 사용하기 편리한 보안 유형을 선택하는 것은 Exness 계좌의 안전성을 위해 적극 권장되는 조치입니다.
사용 가능한 보안 유형
사용 가능한 보안 유형, 유형별 설명, 유형 간 전환 방법에 대한 상세 단계를 확인할 수 있는 링크는 다음과 같습니다.
| 이메일 |
등록한 이메일 주소로 인증 코드가 전송됩니다. 이 유형은 기본 보안 유형입니다. 링크를 클릭하여 이메일 보안 유형에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다. |
| SMS |
등록한 휴대전화 번호의 SMS로 인증 코드가 전송됩니다. 링크를 클릭하여 SMS 보안 유형에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다. |
| 인증 앱(권장) |
이 보안 유형을 사용하려면 인증 코드를 생성할 수 있는 인증 앱이 필요합니다. 링크를 클릭하여 인증 앱 보안 유형에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다. |
| 푸시 알림(권장) |
이 보안 유형을 사용하여 계좌를 인증하려면 푸시 알림을 수신할 수 있는 Exness 트레이드 앱이 필요합니다. 링크를 클릭하여 푸시 알림 보안 유형에 대해 자세히 알아보시기 바랍니다. |
보안 유형 변경
보안 유형을 변경하는 방법에 대한 상세 지침은 보안 유형에 관한 각 문서(위 표의 링크)에서 확인할 수 있습니다.
현재 보안 유형을 더 이상 사용할 수 없다면 상황에 따라 두 가지 방법 중 하나를 사용하여 보안 유형을 변경할 수 있습니다.
얼굴 스캔을 통해 보안 유형을 변경하는 경우에는 24시간 동안, 고객 지원팀을 통해 변경하는 경우에는 3영업일간 개인 정보 영역 내 모든 트레이딩 계좌의 인출 작업이 비활성화됩니다. 경우에 따라 사용자가 보안 유형을 변경하면 최대 24시간 동안 일시적으로 인출이 제한될 수 있습니다.
고객 지원팀에 문의하지 않고 개인 정보 영역에서 직접 보안 유형을 이메일로 재설정할 수 있습니다. 얼굴 스캔 인증을 통한 보안 유형 변경에 관한 문서를 읽어보시기 바랍니다.
해당 옵션은 다음의 경우에 사용 가능합니다.
- 등록된 전화번호 또는 모바일 기기를 더 이상 사용할 수 없는 경우
- 현재 보안 유형이 전화번호, TOTP, 또는 푸시 알림으로 설정되어 있는 경우
- 이메일, 전화번호, 신분 증명 서류 인증을 완료한 경우
재설정 시 얼굴 스캔을 통해 본인 인증을 완료해야 합니다. 재설정을 완료하면 보안 유형이 이메일로 변경됩니다. 이후에 원한다면 새 보안 유형을 선택할 수 있습니다.
보안 유형이 이메일로 전환된 후 24시간 동안 출금이 제한되니 유의해 주시기 바랍니다.
현재 보안 유형(예: 전화번호 또는 인증 앱)을 더 이상 사용할 수 없다면 지원 허브에서 티켓을 개설하여 보안 유형 변경을 요청할 수 있습니다. 이때, 짧은 영상 통화를 통해 계좌 소유권을 인증해야 합니다. 영상 채팅을 통한 계좌 인증에 관한 문서를 읽어보시기 바랍니다.
인증이 완료되면 보안 유형이 이메일로 전환됩니다. 보안 유형이 이메일로 전환된 후 24시간 동안 출금이 제한되니 유의해 주시기 바랍니다.