'일반 오류' 오류

어떻게 발생하나요?

MetaTrader 플랫폼의 차트가 로딩되지 않고 호가가 정체되어 표시될 수 있습니다.

이 오류는 트레이딩 단말 프로그램과 계좌 서버 간에 발생하는 연결 문제(연결이 느리거나 없음)를 나타냅니다.

이 오류는 보통 시간이 지나면 저절로 해결됩니다. 잠시 기다렸다가 다시 로그인을 시도합니다. 문제가 지속된다면 다음 몇 가지 문제 해결 방법을 취해 볼 수 있습니다.

오랫동안 멈춰 있거나 'Waiting for update(업데이트 대기 중)' 오류를 표시하는 차트를 닫습니다.
전체 트레이딩 단말 프로그램을 닫은 후 다시 시작하십시오.
라우터의 연결을 확인합니다. 연결을 리셋하려면 라우터를 종료했다가 5분 후에 다시 켭니다.
안티바이러스 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하여 오류가 해결되는지 확인합니다.
다른 PC 장치를 사용할 수 있다면 해당 장치로 트레이딩 계좌에 로그인을 시도하여 같은 문제가 발생하는지 확인합니다. 발생한다면 연결과 관련된 문제라는 의미입니다.
트레이딩 계좌에 맞는 트레이딩 서버인지 재확인합니다.
트레이딩 단말 프로그램의 오른쪽 하단에 있는 연결 바를 클릭하고 Rescan servers(서버 재스캔)를 클릭합니다. 그러면 연결이 새로고침되어 문제가 해결될 수 있습니다.
트레이딩 단말 프로그램을 재설치한 후 다시 로그인하십시오.

또는 Exness VPS를 사용하면 트레이딩 단말 프로그램을 통해 트레이딩 계좌에 대한 보다 강력하고 안정적인 연결을 유지할 수 있습니다.

문제가 지속된다면 지원 허브에서 티켓을 개설하여 도움을 받으시기 바랍니다.