어떻게 발생하나요?

해당 오류는 일반적으로 계좌가 이체할 편일예탁잔고를 충분히 보유하고 있는 경우에도 개인 정보 영역(PA) 간 내부 이체가 차단되어 있는 경우에 표시됩니다.

발생한 이유는 무엇인가요?

이 오류가 발생하면 다음을 고려합니다.

• 이체를 보낼 트레이딩 계좌가 보유하고 있는 금액보다 더 많은 액수를 이체할 수 없습니다. 이체 시 개인 정보 영역의 다른 트레이딩 계좌가 보유하고 있는 자금은 이 보유 금액에 포함되지 않습니다.
• 은행 카드 및 Sticpay와 같이 특정 결제 수단을 사용하여 트레이딩 계좌에 입금한 자금은 다른 개인 정보 영역(PA)으로 이체할 수 없습니다.

이 오류를 어떻게 해결하나요?

오류가 발생하면 내부 이체할 수 있는 총 금액이 표시됩니다. 다음번에 내부 이체를 시도할 때 이 금액을 사용하면 성공할 것입니다.

문제가 지속된다면 지원 허브에서 티켓을 개설하여 도움을 받으시기 바랍니다.