Sua conta de negociação pode ficar indisponível para depósitos ou resgates devido ao seu status atual ou a restrições.

Os motivos mais comuns são:

• A conta está arquivada – contas arquivadas não podem ser usadas para operações financeiras.
• A conta está inativa – contas inativas podem exigir reativação ou substituição.
• A verificação está incompleta – depósitos e resgates ficam limitados até que a verificação seja concluída.
• Restrições específicas da conta – determinadas condições da conta podem limitar operações financeiras.

Para resolver isso, faça login na sua Área pessoal e:

• Verifique o status da conta em Minhas contas.
• Conclua todas as etapas de verificação necessárias
• Use outra conta de negociação ativa, se disponível.

Se o problema persistir por muito tempo, acesse a Central de Suporte e crie um tíquete.