จะเกิดอะไรขึ้น
กราฟบนเทอร์มินัลการซื้อขาย MetaTrader อาจไม่สามารถโหลดและราคาอาจค้าง
สาเหตุของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
นี่เป็นสัญญาณข้อผิดพลาดเกี่ยวกับปัญหาในการเชื่อมต่อ (การเชื่อมต่ออาจล่าช้าหรือขาดหาย) ระหว่างเทอร์มินัลการซื้อขายและเซิร์ฟเวอร์ของบัญชี
วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
ระบบมักแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ในเวลาไม่นาน รอสักครู่ จากนั้นลองลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง หากยังพบปัญหาอยู่ คุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้
- ปิดกราฟที่ค้างอยู่หรือกราฟที่แสดงข้อความ "กำลังรออัพเดต" เป็นเวลานาน
- ปิดและรีสตาร์ทเทอร์มินัลการซื้อขายทั้งหมด
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อเราเตอร์ของคุณ คุณสามารถรีเซ็ตการเชื่อมต่อโดยปิดและเปิดเราเตอร์ใหม่ได้หลังจากผ่านไป 5 นาที
- ลองปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดทั่วไปได้รับการแก้ไขหรือไม่
- หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้ลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีซื้อขายของคุณ และดูว่ามีปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นด้วยหรือไม่ หากยังพบปัญหา แสดงว่าการเชื่อมต่อมีปัญหา
- ตรวจสอบอีกครั้งว่าเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้ในการซื้อขายตรงกับบัญชีซื้อขายของคุณ
- คลิกแถบการเชื่อมต่อที่มุมขวาล่างของเทอร์มินัลการเทรด แล้วเลือก Rescan Servers (สแกนเซิร์ฟเวอร์ใหม่) การทำเช่นนี้อาจรีเฟรชการเชื่อมต่อและแก้ไขปัญหานี้ได้
- ติดตั้งเทอร์มินัลการซื้อขายใหม่และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
นอกจากนี้ VPS ของ Exness สามารถช่วยให้คุณรักษาการเชื่อมต่อกับบัญชีซื้อขายของคุณให้เสถียรและแรงขึ้นผ่านเทอร์มินัลการซื้อขาย
หากยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดส่งคำร้องในศูนย์บริการช่วยเหลือ เพื่อขอความช่วยเหลือ