จะเกิดอะไรขึ้น

เมื่อเข้าสู่บัญชีซื้อขาย กราฟอาจไม่สามารถโหลดและราคาอาจค้าง

สาเหตุของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

คุณอาจป้อนข้อมูลต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง
• รหัสผ่านการซื้อขายไม่ถูกต้อง
• เซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

• ตรวจสอบหมายเลขบัญชีซื้อขายของคุณในพื้นที่ส่วนบุคคล คลิกบัญชีของฉัน หมายเลขบัญชีจะแสดงอยู่ถัดจากตัวย่อ MT5 หรือ MT4 ร่วมกับข้อความกำกับบัญชีจริงหรือบัญชีทดลอง ใช้หมายเลขบัญชีนี้เพื่อเข้าสู่ระบบ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้งานรหัสผ่านการซื้อขายที่ถูกต้องขณะเข้าสู่ระบบ หากคุณลืมรหัสผ่านการซื้อขาย สามารถรีเซ็ตได้โดยคลิกที่ไอคอนรูปฟันเฟืองทางด้านขวามือของบัญชี แล้วเลือกเปลี่ยนรหัสผ่านการซื้อขาย เพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่ ใช้รหัสผ่านใหม่นี้เพื่อเข้าสู่ระบบ

• ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของบัญชีได้ที่พื้นที่ส่วนบุคคลในแถบบัญชีของฉัน คลิกไอคอนรูปฟันเฟืองทางด้านขวามือของบัญชีเพื่อดูเซิร์ฟเวอร์ของบัญชีดังกล่าว และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบโดยใช้เซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง

หากยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดส่งคำร้องในศูนย์บริการช่วยเหลือ เพื่อขอความช่วยเหลือ