จะเกิดอะไรขึ้น

เมื่อคุณไม่สามารถเทรดบนแพลตฟอร์ม MetaTrader 

สาเหตุของเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

• การเทรดถูกปิดใช้งานในบัญชีนั้นๆ
• มีการเข้าสู่ระบบ MetaTrader ด้วยรหัสผ่านสำหรับดูเท่านั้น
• อักษรลงท้ายของเครื่องมือทางการเงินไม่ถูกต้อง
• เครื่องมือทางการเงินอยู่ในโหมดปิดเท่านั้นบนแอป MT4
• บัญชีดังกล่าวยังไม่มีการฝากเงินครั้งแรก 

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

• หากคุณเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านสำหรับดูเท่านั้น ให้ออกจากระบบ จากนั้นเข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยรหัสผ่านของบัญชีซื้อขาย แล้วลองเทรดอีกครั้ง หากคุณจำรหัสผ่านบัญชีของคุณไม่ได้ คุณยังสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านจากพื้นที่ส่วนบุคคลของคุณได้อีกด้วย
• ตรวจสอบว่าบัญชี Exness ของคุณได้รับการยืนยันครบถ้วนแล้วและคุณได้ดำเนินการภายในระยะเวลา 30 วันที่กำหนดไว้
• หากคุณยืนยันครบถ้วนแล้ว ให้ดำเนินการฝากเงินครั้งแรกขั้นต่ำในบัญชีของคุณ เพื่อยกเลิกข้อจำกัดในการเทรด แล้วลองอีกครั้ง
• ตรวจสอบว่าคุณเทรดด้วยอักษรลงท้ายที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น บัญชี Standard Cent สามารถเทรดเครื่องมือทางการเงินที่ลงท้ายด้วย c เท่านั้น 

หากยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดส่งคำร้องในศูนย์บริการช่วยเหลือ เพื่อขอความช่วยเหลือ