عموماً اکاؤنٹ ہولڈر کی بصری توثیق کی ضرورت اس وقت پیش آتی ہے جب سیکورٹی کی اقسام تبدیل کرنے کی درخواست کی جائے لیکن فعال سیکورٹی کی قسم تک رسائی اکاؤنٹ ہولڈر کے پاس مزید دستیاب نہ ہو (گمشدہ فون نمبر، بھولی ہوئی ای میل کی اسناد وغیرہ)۔ بصری توثیق کا ایک اور ممکنہ تقاضا کچھ صورتوں میں اکاؤنٹ رجسٹریشن کے دوران کیا جا سکتا ہے۔

ایسی صورتوں میں یہ اکاؤنٹ کی سیکورٹی کا ایک اہم مرحلہ ہوتا ہے جو بغیر کسی استثنا کے درکار ہوتا ہے۔

ہم ویڈیو چیٹ کے ذریعے بصری توثیق کیلئے دو ممکنہ آپشنز استعمال کرتے ہیں:

• Google Meet
• Zoom

ہم کسی اور پلیٹ فارم کے استعمال کی گارنٹی نہیں دے سکتے لہذا آسانی کی خاطر ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنے Exness اکاؤنٹ کے ساتھ رجسٹرڈ ای میل ہی کے ذریعے ان پلیٹ فارمز پر اکاؤنٹ بنائیں۔ کال کیلئے وقت پر اتفاق کرنے کیلئے رابطہ کرنے کے بعد، ہماری سپورٹ ٹیم ان میں سے کسی ایک پلیٹ فارم پر آپ سے رابطہ کرے گی۔

ویڈیو چیٹ سے پہلے اپنی شناختی دستاویزات کو تیار رکھنا بلاجھنجھٹ تجربے کو یقینی بنا سکتا ہے۔

Google Meet

Google Meet دنیا بھر کے زیادہ تر حصوں میں دستیاب وسیع پیمانے پر استعمال کیا جانے والا ایک قابل اعتماد ویڈیو کانفرنسنگ پلیٹ فارم ہے۔ یہ ڈیسک ٹاپ اور موبائل کیلئے دستیاب ہے (لنکس ذیل میں ہیں)۔

ہماری سپورٹ ٹیم ای میل کے ذریعے Google Meet سیکشن کا لنک آپ کو بھیجے گی۔

1. Google Meet میں لاگ ان رہتے ہوئے Google Meet لنک پر کلک کریں۔
2. مائیکرو فون اور کیمرہ آن کر لیں۔
3. کال میں داخل ہونے کیلئے Join now پر کلک کریں۔ اگر آپ درست ای میل پتے کے ساتھ Google Meet میں لاگ ان نہیں ہیں تو آپ کو Ask to join بٹن پیش کیا جائے گا۔
4. اگر سپورٹ ایجنٹ ابھی کال میں نہیں ہے تو ایجنٹ کے جوائن کرنے کا انتظار کریں۔
5. میٹنگ ختم کرنے یا اس سے باہر نکلنے کیلئے، Leave call پر کلک کریں۔

Google Meet موبائل پر ایپ کے بطور iOS اور Android دونوں ڈیوائسز کیلئے دستیاب ہے۔ اگر آپ Android ڈیوائس استعمال کرتے ہیں تو یقینی بنائیں کہ آپ کی ڈیوائس کا ورژن Android 7.0 یا اس سے جدید ہے۔

Zoom

Zoom کلاؤڈ پر مبنی ویڈیو کانفرنسنگ پلیٹ فارم ہے جو ہمارا سپورٹ ایجنٹ آپ سے رابطہ کرنے کے آپشن کے طور پر پیش کر سکتا ہے۔ یہ ڈیسک ٹاپ اور موبائل کیلئے دستیاب ہے (لنکس ذیل میں ہیں)۔

ویب براؤزر کے ساتھ Zoom استعمال کرتے ہوئے، کچھ ڈاؤن لوڈ کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی تاہم وہ آپ سے اپنی ڈیسک ٹاپ ایپلیکیشن ڈاؤن لوڈ کرنے کا کہہ سکتے ہیں (یہ مکمل طور پر آپشنل ہے)۔

ہماری سپورٹ ٹیم ای میل کے ذریعے Zoom میٹنگ کا لنک آپ کو بھیجے گی۔

1. ای میل میں Zoom لنک کھولیں۔
2. ایک پاپ اپ دکھائے گا کہ آپ کو Zoom کی شرائط و ضوابط سے منتخب کرنے کی ضرورت ہے؛ I Agree to continue منتخب کریں۔
3. جب zoom.us.app کھولنے کا کہا جائے گا تو Cancel منتخب کریں، پھر Launch Meeting منتخب کریں۔
4. جب پرامپٹ دوبارہ ظاہر ہو تو Cancel اور Join from Your Browser کا انتخاب کریں۔ 
5. اپنا نام درج کریں، پھر Join کے ساتھ توثیق کریں۔
6. ہمارے سپورٹ ایجنٹ کی جانب سے آپ کو ویڈیو کال میں شامل کیے جانے کا انتظار کریں۔
7. جب آپ میٹنگ میں شامل ہوں گے تو میٹنگ کی ریکارڈنگ شروع ہو جائے گی؛ Got it کو منتخب کر کے اسے تسلیم کریں۔
8. اپنے مائیک اور کیمرے کو بلحاظ ترتیب فعال کرنے کیلئے Unmute/Join audio اور Start Video کو منتخب کریں۔
9. میٹنگ ختم کرنے یا اس سے باہر نکلنے کیلئے، Leave پر کلک کریں۔

موبائل کیلئے Zoom

Zoom موبائل ایپ کے طور پر iOS اور Android دونوں کیلئے دستیاب ہے۔

1. اپنی ڈیوائس پر Zoom ایپ ڈاؤن لوڈ کریں۔
2. آپ کی ای میل پر بھیجے گئے Zoom کے دعوتی لنک پر ٹیپ کریں۔ Zoom ایپ خود بخود کھل جائے گی۔
3. اپنا پورا نام درج کریں اور Continue پر ٹیپ کریں۔ ڈیفالٹ طور پر، آپ کو اپنی ڈیوائس کا نام نظر آئے گا۔
4. ایک پاپ اپ ظاہر ہوگا۔ آپ کے کیمرے تک رسائی کیلئے Allow for Zoom پر ٹیپ کریں۔
5. اپنا کیمرہ آن کریں، خاموشی ختم کرنے کے بٹن پر ٹیپ کریں اور پھر Join پر کلک کریں۔
6. میٹنگ شروع کرنے کیلئے ہمارے سپورٹ ایجنٹ کا انتظار کریں۔