يشير نوع الأمان إلى الطريقة المستخدمة لتأكيد ملكيتك لحسابك لدى Exness عند الحاجة لإتمام إجراءات معينة.
تشمل الإجراءات التي تتطلب التحقق من الحساب، على سبيل المثال لا الحصر:
- تغيير كلمة مرور المساحة الشخصية
- استرداد كلمة مرور مساحتك الشخصية
- تغيير نوع الحماية لديك
- تغيير الشريك
- سحب الأموال
- تغيير كلمة مرور التداول
- تعيين وتغيير كلمة مرور حق الوصول للقراءة فقط
يُعد اختيار نوع أمان مناسب خطوة موصى بها بشدة للحفاظ على أمان حسابك لدى Exness، حيث تقلّل من مخاطر الوصول غير المصرح به إلى الحساب.
أنواع الحماية المتاحة
إليك أنواع الأمان المتاحة، ووصفها، وأيضا، روابط إلى خطوات تفصيلية حول كيفية التبديل بينها مذكورة أدناه.
| البريد الإلكتروني |
يتم إرسال رموز التحقق إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدى Exness. هذا هو نوع الأمان الافتراضي. اضغط على الرابط لمعرفة المزيد عن نوع الأمان عبر البريد الإلكتروني. |
| الرسائل النصية القصيرة |
يتم إرسال رموز التحقق عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك الجوال المسجل. اضغط على الرابط للاطلاع على المزيد من المعلومات عن نوع الأمان عبر الرسائل النصية القصيرة. |
| تطبيق المصادقة (موصى به) |
سوف تحتاج إلى تطبيق مصادقة قادر على توليد رموز التحقق، لتفعيل نوع الأمان هذا. اضغط على الرابط للاطّلاع على مزيد من المعلومات عن نوع الأمان عبر تطبيق المصادقة. |
| الإشعارات الفورية (موصى بها) |
يتطلب هذا النوع من الأمان تثبيت تطبيق Exness Trade لاستقبال الإشعارات الفورية للتحقق من الحساب. اضغط هنا لمزيد من المعلومات حول نوع أمان الإشعارات الفورية. |
تغيير أنواع الحماية
لمعرفة كيفية تغيير نوع الحماية، يُرجى الرجوع إلى المقالات المخصصة لكل نوع (روابطها مذكورة في الجدول أعلاه).
في حال فقدت الوصول إلى وسيلة الحماية الحالية، يمكنك تغيير نوع الحماية بإحدى الطريقتين، حسب وضعك.
يتم تعطيل عمليات السحب من أي من حسابات التداول في مساحتك الشخصية لمدة 24 ساعة إذا تم تغيير نوع الحماية عبر التحقق بالوجه، أو لمدة 3 أيام عمل إذا تم تغييره عن طريق فريق الدعم. في بعض الحالات، قد يؤدي تغيير نوع الأمان الذي أجريته إلى تقييد عمليات السحب مؤقتًا لمدة تصل إلى 24 ساعة.
يمكنك بسهولة إعادة تعيين نوع الأمان إلى البريد الإلكتروني مباشرةً من مساحتك الشخصية دون الحاجة إلى التواصل مع الدعم. لمعرفة كيفية استخدام هذه الميزة، يُرجى الاطلاع على مقال التحقق عبر مسح الوجه.
هذا الخيار متاح في الحالات التالية:
- في حال فقدت إمكانية الوصول إلى رقم هاتفك المسجَّل أو إلى جهازك الجوّال.
- إذا كان نوع الحماية الحالي مرتبطًا برقم الهاتف، أو تطبيق TOTP، أو إشعارات الدفع الفوري.
- يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني تم التحقق منه، ورقم هاتف موثق، وإثبات هوية.
سوف تحتاج خلال هذه العملية إلى إجراء مسح للوجه لتأكيد هويتك. بمجرد إعادة التعيين، سيتم ضبط نوع الحماية على البريد الإلكتروني. بعد ذلك، يمكنك اختيار نوع حماية جديد إذا رغبت في ذلك.
يرجى العلم أنه بعد تبديل نوع الحماية إلى البريد الإلكتروني، سيتم تعطيل عمليات السحب لمدة 24 ساعة.
إذا فقدت إمكانية الوصول إلى نوع الحماية الحالي (مثل رقم الهاتف أو تطبيق المصادقة)، يمكنك طلب تغيير نوع الحماية من خلال فتح تذكرة دعم عبر مركز المساعدة. سيُطلب منك إثبات ملكيتك للحساب عبر مكالمة فيديو قصيرة. يُرجى قراءة المقال الخاص بعملية التحقق من الحساب عبر مكالمة الفيديو.
بمجرد التحقق، سيتم تبديل نوع الحماية إلى البريد الإلكتروني. يرجى العلم أنه بعد تبديل نوع الحماية إلى البريد الإلكتروني، سيتم تعطيل عمليات السحب لمدة 24 ساعة.