يشير نوع الأمان إلى الطريقة المستخدمة لتأكيد ملكيتك لحسابك لدى Exness عند الحاجة لإتمام إجراءات معينة.
تشمل الإجراءات التي تتطلب التحقق من الحساب، على سبيل المثال لا الحصر:
- تغيير كلمة مرور المساحة الشخصية
- استرداد كلمة مرور مساحتك الشخصية
- تغيير نوع الحماية لديك
- تغيير الشريك
- سحب الأموال
- تغيير كلمة مرور التداول
- تعيين وتغيير كلمة مرور حق الوصول للقراءة فقط
ماذا يعني «تأكيد الإجراء»؟
سوف تجد في مختلف أقسام مركز المساعدة تعليمات تطلب منك «تأكيد الإجراء». وهذا يعني ضرورة التحقق من صحة الطلب عبر تأكيد ملكيتك للحساب. وسيُطلب منك إجراء هذا التحقق باستخدام رمز يُرسل عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS)، أو من خلال إشعار فوري، أو تطبيق للمصادقة.
يُعد اختيار نوع أمان مناسب خطوة موصى بها بشدة للحفاظ على أمان حسابك لدى Exness، حيث تقلّل من مخاطر الوصول غير المصرح به إلى الحساب.
أنواع الحماية المتاحة
إليك أنواع الأمان المتاحة، ووصفها، وأيضا، روابط إلى خطوات تفصيلية حول كيفية التبديل بينها مذكورة أدناه.
| البريد الإلكتروني |
يتم إرسال رموز التحقق إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لدى Exness. هذا هو نوع الأمان الافتراضي. اضغط على الرابط لمعرفة المزيد عن نوع الأمان عبر البريد الإلكتروني. |
| الرسائل النصية القصيرة |
يتم إرسال رموز التحقق عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك الجوال المسجل. اضغط على الرابط للاطلاع على المزيد من المعلومات عن نوع الأمان عبر الرسائل النصية القصيرة. |
| تطبيق المصادقة |
سوف تحتاج إلى تطبيق مصادقة قادر على توليد رموز التحقق، لتفعيل نوع الأمان هذا. اضغط على الرابط للاطّلاع على مزيد من المعلومات عن نوع الأمان عبر تطبيق المصادقة. |
| إخطارات التنبيه |
يتطلب هذا النوع من الأمان تثبيت تطبيق Exness Trade لاستقبال الإشعارات الفورية للتحقق من الحساب. اضغط هنا لمزيد من المعلومات حول نوع أمان الإشعارات الفورية. |
تغيير أنواع الحماية
لمعرفة كيفية تغيير نوع الحماية، يُرجى الرجوع إلى المقالات المخصصة لكل نوع (روابطها مذكورة في الجدول أعلاه).
في حال فقدت الوصول إلى وسيلة الحماية الحالية، يمكنك تغيير نوع الحماية بإحدى الطريقتين، حسب وضعك.
تم تعطيل عمليات السحب من جميع حسابات التداول في المساحة الشخصية لمدة 24 ساعة عند تغيير نوع الأمان باستخدام ميزة مسح الوجه.
وفي بعض الحالات، قد يؤدي تغيير نوع الأمان بنفسك أيضًا إلى فرض قيود مؤقتة على عمليات السحب لمدة تصل إلى 24 ساعة.
يمكنك بسهولة إعادة تعيين نوع الأمان إلى البريد الإلكتروني مباشرةً من مساحتك الشخصية دون الحاجة إلى التواصل مع الدعم. لمعرفة كيفية استخدام هذه الميزة، يُرجى الاطلاع على مقال التحقق عبر مسح الوجه.
هذا الخيار متاح في الحالات التالية:
- في حال فقدت إمكانية الوصول إلى رقم هاتفك المسجَّل أو إلى جهازك الجوّال.
- إذا كان نوع الحماية الحالي مرتبطًا برقم الهاتف، أو تطبيق TOTP، أو إشعارات الدفع الفوري.
- يجب أن يكون لديك بريد إلكتروني تم التحقق منه، ورقم هاتف موثق، وإثبات هوية.
سوف تحتاج خلال هذه العملية إلى إجراء مسح للوجه لتأكيد هويتك. بمجرد إعادة التعيين، سيتم ضبط نوع الحماية على البريد الإلكتروني. بعد ذلك، يمكنك اختيار نوع حماية جديد إذا رغبت في ذلك.
يرجى العلم أنه بعد تبديل نوع الحماية إلى البريد الإلكتروني، سيتم تعطيل عمليات السحب لمدة 24 ساعة.
إذا فقدت إمكانية الوصول إلى نوع الحماية الحالي (مثل رقم الهاتف أو تطبيق المصادقة)، يمكنك طلب تغيير نوع الحماية من خلال فتح تذكرة دعم عبر مركز المساعدة. سيُطلب منك إثبات ملكيتك للحساب عبر مكالمة فيديو قصيرة. يُرجى قراءة المقال الخاص بعملية التحقق من الحساب عبر مكالمة الفيديو.
بمجرد التحقق، سيتم تبديل نوع الحماية إلى البريد الإلكتروني. يرجى العلم أنه بعد تبديل نوع الحماية إلى البريد الإلكتروني، سيتم تعطيل عمليات السحب لمدة 24 ساعة.