اكتشف كيف يمكن للتطبيقات غير الموثوقة والبرمجيات الضارة أن تؤدي إلى تعريض حساباتك للخطر، وتعرّف على الخطوات المناسبة في حال تثبيت أي برنامج يثير الشك. يمكن للبرمجيات الضارة سرقة بيانات تسجيل الدخول أو السيطرة على جلستك دون علمك. وقد تخدعك أيضًا للموافقة على إجراءات لم تكن تنوي القيام بها.
آلية عمل هذه الأساليب الاحتيالية
قد يروّج المحتالون لتطبيقات تبدو موثوقة لكنها في الحقيقة مزيّفة، أو لبرامج «مقرصنة»، أو إضافات للمتصفح لتقوم بعد تثبيتها بسرقة كلمات المرور أو رموز التحقق OTP أو بيانات الجلسة.
علامات شائعة على تحميل محفوف بالمخاطر
سيستخدم المحتالون ومطورو البرمجيات الضارة صفحات وهوية بصرية تحمل طابعًا رسميًا، لذا لا تعتمد على التصميم وحده. بدلًا من ذلك، انتبه إلى هذه العلامات التحذيرية الشائعة:
- محتوى يتمّ مشاركته عبر إعلان أو رابط عبر تطبيق مراسلة أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي (خصوصًا إذا لم تطلبه).
- محتوى يَعِدُك بشيء «يبدو غير منطقي أو مبالغ فيه»، مثل «خدمات مدفوعة مجاناً»، أو «نسخة مقرصنة»، أو «برنامج مفعّل بالكامل»، أو اشتراك سنوي مجاني، أو «عملات رقمية مجانية/USDT».
- تكون معلومات المطوّر أو الناشر غير واضحة (مفقودة، أو عامة، أو لا تطابق معلومات الشركة الرسمية/قائمة متجر التطبيقات).
- تتلقى تنبيهات أمنية من خدمات أخرى (مثل Gmail أو Apple ID أو Microsoft أو Binance) بشأن تسجيل دخول جديد أو جهاز جديد أو نشاط مريب.
- يُطلب منك تثبيت برامج إضافية أو إضافة ملحق للمتصفح أو السماح بالوصول عن بُعد إلى جهازك.
- يُطلب منك تعطيل ميزات مضاد الفيروسات/الأمان أو فتح ملفات محمية بكلمة مرور «بحجة تشغيلها».
- يطلب التطبيق أذونات لا تتوافق مع الغرض منه، مثل تسهيلات الاستخدام أو الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو إدارة الجهاز أو الوصول الكامل إلى الملفات، رغم كونه تطبيقًا بسيطًا.
قواعد التحميل الآمن
- ثبّت التطبيقات فقط من متاجر التطبيقات الرسمية أو المواقع الرسمية.
- تجنّب التحميل من الإعلانات وروابط البريد الإلكتروني والنوافذ المنبثقة.
- احرص على تحديث نظام التشغيل والمتصفح وبرامج مكافحة الفيروسات/البرمجيات الضارة باستمرار.
- أزِل الإضافات التي لا تستخدمها أو التي لا تتعرّف عليها.
ماذا تفعل إذا قمت بتثبيت محتوى مريب
إذا كنت تعتقد أنك ثبّتَّ تطبيقًا أو ملفًا أو ملحق متصفح مريبًا، بادر باتخاذ الإجراءات اللازمة على الفور:
-
أجرِ فحصًا أمنيًا شاملًا
استخدم برنامجًا موثوقًا لمكافحة الفيروسات أو البرامج الضارة واتبع توصياته. -
أزِل العناصر المشبوهة
احذف أي تطبيقات أو ملفات أو إضافات متصفح مشبوهة لا تتعرّف عليها أو لا تحتاج إليها. -
حدّث كلمات المرور (ابدأ بالبريد الإلكتروني)
- غيّر كلمة مرور حساب البريد الإلكتروني المُسجّل أولًا.
- ثم غيّر كلمة مرور المساحة الشخصية (PA).
- إذا كنت قد استخدمت كلمة المرور نفسها في أي مكان آخر، فغيّرها هناك أيضًا (خصوصًا لدى الخدمات المالية، ومحافظ/منصات تداول العملات الرقمية، والحسابات الاجتماعية).
-
إنهاء الجلسات الأخرى
انتقل إلى الإعدادات، واختر إعدادات الأمان، ثم حدّد تسجيل الخروج من الأجهزة الأخرى.
إذا لاحظت نشاطًا مريبًا أو كنت تعتقد أنه تم الوصول إلى حسابك، افتح تذكرة في مركز الدعم.