لماذا حدث ذلك؟

إذا كانت أزرار الشراء والبيع في منصة التداول غير مفعلة أو لا يمكن استخدامها، فمن المرجح أن يكون حجم الأمر غير متوافق مع نوع حساب التداول. 

كيفية إصلاح هذه المشكلة

تحقق من أن حجم الأمر متوافق مع الحد الأدنى والأقصى للأوامر وفقًا لنوع الحساب.

• يمكنك الوصول إلى علامة التبويب المواصفات في WebTerminal أو منصة التداول المتاحة على الكمبيوتر من خلال النقر بزر الماوس الأيمن على السوق Watch ثم قم بتحديد المواصفات.
• في تطبيق Exness Trade، انتقل إلى قسم التداول، ثم اختر العملة، وسوف تظهر لك علامة تبويب المواصفات.

في حال استمرار المشكلة، يمكنك إنشاء تذكرة من خلال مركز الدعم للحصول على المساعدة.