هناك خطوات يمكنك اتباعها لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لتصحيح خطأ "لا يوجد اتصال"، وهي كما يلي:
التحقق من إعدادات DNS: إذا كان هناك مجموعة معينة من DNS بدلاً من الإعداد الافتراضي لنظام التشغيل لديك، فهناك احتمالية بحدوث هذا الخطأ مجددًا.
التحقق من إعدادات IP: عندما يتعذر على IP الاتصال بالإنترنت، سواء كان ذلك مؤقتًا أو غير ذلك، ستظهر رسالة الخطأ "لا يوجد اتصال" مرة أخرى؛ وعليك إجراء اختبار السرعة عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان سبب حدوث المشكلة الخادم الافتراضي الخاص أم IP الخاص بك بصفة عامة.
التحقق من كلمة مرور حساب التداول الخاص بك: إذا كانت كلمة مرور حساب التداول غير صحيحة، فسوف تظهر رسالة الخطأ "لا يوجد اتصال" مجددًا عند استخدام منصة التداول. وعليك التحقق مرة أخرى من أن كلمة المرور صحيحة.
كيفية التحقق من إعدادات DNS/IP
تتغير هذه الخطوات وفقًا لنظام التشغيل. يرجى الاستعانة بمحرك بحث لمعرفة الخطوات المناسبة لنظام التشغيل الخاص بك إذا لم تنطبق الخطوات الموضحة أدناه.
بالنسبة لـ Windows 10
- افتح قائمة البدء، ثم اكتب اتصالات الشبكة.
- اختر شبكتك الرئيسية، ثم انقر بزر الماوس الأيمن واختر الخصائص.
- انقر على الخيار بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (IPv4)، ثم اختر الخصائص.
- تأكد من أن "الحصول على عنوان IP تلقائيًا" و"الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا" تم تحديدهما.
وإذا استمر ظهور الخطأ، يرجى الاتصال بالدعم للحصول على مزيد من المساعدة.