El monto de un retiro que incluya valores decimales puede, en algunos casos, redondearse a la baja cuando se muestre el balance (es decir, ZAR 51.23 aparece como ZAR 51). Esto se limita solo a determinadas divisas.

El monto especificado sigue siendo el monto retirado, y el balance que se muestra es un error visual que no representa al retiro real.

Si esto no describe su problema, abra el Historial de transacciones en su Área personal (PA), seleccione el retiro y elija Obtener asistencia para abrir un ticket.