Solicitud

El VPS de Exness está disponible de forma gratuita para cualquier persona que cumpla los requisitos. Se puede solicitar desde el Área personal.

• Requisitos del VPS de Exness
• Cómo solicitar un VPS de Exness
• ¿Puedo perder el acceso al VPS de Exness?
• ¿Puedo aplicar a más de un VPS de Exness?
• ¿Cuántas plataformas de operaciones se pueden usar en el VPS de Exness?

Requisitos del VPS de Exness

Para poder utilizar el VPS de Exness es necesario cumplir los requisitos sobre el saldo general de la cuenta o el volumen total de operaciones. Los criterios específicos de elegibilidad y los requisitos que se aplican se pueden encontrar en su Área personal; inicie sesión en su PA (Configuración del servidor virtual privado) para confirmar estos criterios.

Requisitos de volumen de operaciones

El volumen de trading no tiene en consideración las cuentas de trading de Social Trading/Gestión de portafolio creadas por los inversores, pero las cuentas de trading utilizadas por los proveedores de estrategias y los gestores de portafolios para operar sí cuentan para este total.

¿Cómo se calcula el volumen operado en lotes?

Es útil saber cómo calcular la contribución de un lote de un instrumento de trading a los criterios generales de volumen de trading. Si, por ejemplo, el criterio es USD 1.5 millones (a lo largo de 30 días naturales):

1. Cualquier lote totalmente operado consiste en un estado de apertura y cierre, que combinados se definen como un único lote de vuelta redonda.
2. Las órdenes abiertas se definen como un único lote; cuando esa orden se cierra, se convierte en un lote de vuelta redonda.
3. El volumen del contrato del instrumento se calcula como volumen de trading una vez cuando se abre la orden (lote redondo), y otra vez cuando se cierra la orden (lote redondo giratorio).

En otras palabras, el volumen del contrato del instrumento de operaciones de una operación completa (apertura y cierre) contribuye dos veces al volumen de operaciones.

Ejemplos de cálculo:

• 1 lote abierto de USDJPY contribuye con USD 100 000 a su volumen de trading.
• Al cerrar 1 lote abierto de USDJPY, este se convierte en 1 lote de vuelta redonda y contribuye con USD 200 000 a su volumen de trading.
• Así pues, para alcanzar el criterio de volumen de trading de USD 1.5 millones, solo se necesitan 7.5 lotes totalmente operados de USDJPY.

Para saber cuántos lotes totalmente negociados necesita por instrumento de operaciones, basta con aplicar el siguiente cálculo:

Lote totalmente negociado = ((volumen de operaciones en USD / tipo de cambio entre la divisa base y el USD) / volumen del contrato) / 2

Este cálculo puede aplicarse a cualquier instrumento de trading; como se muestra a continuación con un volumen de trading de USD 1.5 millones:

• Criptomonedas: si el precio de BTCUSD = 30 000, entonces ((1 500 000 / 30 000) / 1) / 2 = 25 lotes de vuelta redonda.
• Forex: si el precio de EURUSD = 1.07, entonces ((1 500 000 / 1.07) / 100 000) / 2 = 7 lotes de vuelta redonda.
• Índices: si JPY225 cotiza a 0.0078 frente a USD con un volumen del contrato de 26 000, entonces ((1 500 000 / 0.0078) / 26 000) / 2 = 3700 lotes de vuelta redonda.
• Acciones: si la acción de TSLA cotiza a USD 116, entonces ((1 500 000 / 116) / 100) / 2 = 64.5 lotes de vuelta redonda.
• Energías: si UKOIL cotiza a USD 84, entonces ((1 500 000 / 84) / 1000) / 2 = 9 lotes de vuelta redonda.

En estos ejemplos, solo es necesario operar la cantidad del lote de giro redondo en un plazo de 30 días naturales para poder optar al VPS de Exness (junto con un saldo total de la cuenta de entre USD 500 Exness y 1,999). Siempre tenga en cuenta el precio medio de la divisa base (entre el precio de compra y de venta) en el momento de la orden para guiar las conversiones de lotes a USD.

Cómo solicitar un VPS de Exness

1. Inicie sesión en su Área personal.
2. Haga clic en Configuración (en el menú de la izquierda).
3. Abra la pestaña Servidor privado virtual.
4. Si cumple los requisitos, verá la confirmación de que así es.
5. Haga clic en Solicitar hosting VPS.
6. Seleccione el número de terminales de trading disponibles y el idioma del sistema operativo y la ubicación del servidor VPS. Luego haga clic en solicitar hosting VPS para confirmar.

La cantidad de terminal de trading y el idioma no pueden cambiarse una vez configurados, a menos que el usuario reinstale el VPS. Para cambiar la ubicación, utilice la opción Eliminar servidor y Solicitar alojamiento VPS (paso 5) de nuevo.

7. Acepte el acuerdo de usuario de VPS haciendo clic en Aceptar y continuar.
8. Su solicitud para el VPS de Exness ha sido enviada. Vuelva aquí para comprobar el estado de su solicitud; cuando aparezca "En línea", estará listo para ser utilizado.

Cuando el VPS de Exness esté en línea, deberá seguir algunos pasos para conectarse al VPS de Exness.

Para Exness Trade

Solicite el VPS de Exness con Exness Trade:

1. Abra la aplicación Exness Trade.
2. Pulse en la pestaña Perfil.
3. Seleccione la opción VPS.
4. Siga los mismos pasos detallados anteriormente para la versión web.

¿Puedo perder el acceso al VPS de Exness?

Sí. Usted perderá el acceso a Exness VPS si ocurre una de estas situaciones:

• No cumple una cantidad específica de volumen de trading (o el equivalente en cualquier divisa/activo) durante un periodo de 30 días, 90 días o 180 días. La cantidad de volumen de trading requerida se muestra en su Área personal. Solo se necesita cumplir con uno de estos requisitos para mantener el acceso al VPS de Exness.

Dejar el VPS inactivo/en reposo, de acuerdo con los términos de uso del VPS Exness, también resultará en la pérdida de acceso al VPS Exness.

Más información sobre los requisitos del periodo de tiempo

El periodo de 90 días se desbloquea el día 91 después de la emisión del VPS y el periodo de 180 días se desbloquea el día 181. El periodo de 90 días y el periodo de 180 días solo se miden una vez que se ha completado el siguiente periodo de 30 días. Es decir, el día 121 para un periodo completo de 90 días y el día 211 para un periodo completo de 180 días. Solo las órdenes abiertas y cerradas durante el periodo se tendrán en cuenta dentro de ese periodo. Las órdenes pendientes no contribuyen al volumen de operaciones de 30/90/180 días.

Lea acerca de la restauración del VPS de Exness para obtener más información sobre la pérdida de acceso al VPS de Exness.

¿Puedo aplicar a más de un VPS de Exness?

Solo se proporciona un VPS de Exness por Área personal. Sin embargo, el VPS de Exness se puede utilizar con cualquier cuenta de operaciones disponible en su Área personal.

¿Cuántas plataformas de MetaTrader se pueden usar en el VPS de Exness?

Durante el proceso de solicitud del VPS de Exness, puede solicitar hasta 5 plataformas de trading para MetaTrader 4 y MetaTrader 5. Hay un MultiTerminal instalado por defecto.

Nota: No se pueden instalar navegadores en el escritorio de su VPS, ya que el servicio está estrictamente reservado para las operaciones.

Conectar

Una vez completada la solicitud del VPS de Exness, en el Área personal se indicará En línea y podrá conectarse al VPS de Exness.

1. Inicie sesión en su Área personal.
2. Haga clic en Configuración en el menú de la izquierda
3. Abra la pestaña Servidor privado virtual.
4. Junto al encabezado Servidor privado virtual, compruebe que el VPS de Exness está Online.
5. Haga clic en Iniciar sesión.
6. En una ventana emergente se muestran las credenciales del VPS de Exness (dirección, nombre de usuario y contraseña del VPS).
7. Haga clic en Seguir las instrucciones de conexión del VPS para que se muestren en la pantalla las instrucciones que debe seguir (que se detallan más adelante).
8. Cuando haya seguido las instrucciones, estará conectado al VPS de Exness.

Antes de utilizar el VPS de Exness para el trading, le recomendamos que aprenda cómo gestionar el VPS de Exness, que le permite establecer una contraseña única, instalar asesores expertos y mucho más.

Para Exness Trade

Encuentre su VPS de Exness detallado necesario para conectar con Exness Trade:

1. Abra la aplicación Exness Trade.
2. Pulse en la pestaña Perfil.
3. Seleccione la opción VPS.
4. Siga los mismos pasos detallados anteriormente para la versión web para encontrar sus credenciales del VPS de Exness.

En Windows

Aquí encontrará instrucciones detalladas sobre cómo conectarse con sus credenciales al VPS de Exness con un dispositivo basado en Windows.

1. Ingrese Conexión a escritorio remoto en el menú de inicio y ejecute este programa.
2. Ingrese la dirección del VPS (que se mostró en el paso 6 anterior) donde corresponda.
3. Si planea utilizar asesores expertos (EA), siga estos pasos adicionales antes de continuar:

a. Haga clic en Mostrar opciones en la ventana Conexión a escritorio remoto.

b. Busque la pestaña Recursos locales. En Dispositivos y recursos locales, seleccione Más.

c. Marque la casilla junto a la ruta de archivos donde se encuentran sus asesores expertos y haga clic en Aceptar.

Nota: Exness no tiene acceso a sus archivos personales en el VPS; de este modo, la seguridad de sus archivos está garantizada en todo momento.

4. Ahora, haga clic en Conectar.
5. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña del VPS (que se mostraron en el paso 6 anterior) y confirme las credenciales haciendo clic en Aceptar.

En Mac

Aquí encontrará instrucciones detalladas sobre cómo conectarse con sus credenciales al VPS de Exness con un dispositivo basado en Mac.

1. Descargue la aplicación Microsoft Remote Desktop desde la App Store.
2. Ejecute la aplicación y haga clic en Añadir PC.
3. Ingrese la dirección del VPS (que se mostró en el paso 6 anterior) en el campo Nombre del PC.
4. Seleccione el desplegable Cuenta de usuario y seleccione Añadir cuenta de usuario.
5. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña del VPS (que se mostraron en el paso 6 anterior) y confirme las credenciales haciendo clic en Añadir.
6. Haga clic en Añadir para finalizar la configuración.
7. Seleccione y ejecute el PC remoto en la aplicación Microsoft Remote Desktop. Si aparece un mensaje de confirmación, haga clic en Continuar.

Nota: Si ingresa mal las credenciales del VPS de Exness varias veces, su dirección IP quedará temporalmente fuera del servicio VPS; espere alrededor de una hora antes de volver a intentarlo.

Gestión

Una vez que se haya conectado al VPS de Exness, le recomendamos que dedique algún tiempo a configurar sus preferencias. Mientras esté conectado a la computadora virtual proporcionada por el VPS de Exness, deberá seguir todas las instrucciones que se detallan a continuación.

• Establecer su contraseña del VPS
• Instalar un asesor experto
• Reiniciar el VPS
• Eliminar el VPS
• Reinstalar el VPS

Todas las mismas opciones están disponibles en Exness Trade. Abra Exness Trade, luego seleccione la pestaña Perfil. La opción VPS presentará todas las configuraciones presentadas a continuación para su conveniencia.

Establecer su contraseña del VPS

Siga estos pasos para establecer la contraseña de su VPS:

1. Siga los pasos para conectarse al VPS de Exness con su nombre de usuario y contraseña del VPS de Exness.
2. Una vez iniciada la sesión en la computadora virtual, haga clic en el menú Inicio (icono de Windows), haga clic en el avatar del usuario y seleccione Cambiar configuración de la cuenta.
3. Haga clic en Opciones de inicio de sesión en el menú de la izquierda y, a continuación, en Cambiar debajo del encabezado Contraseña.
4. Introduzca la contraseña actual y haga clic en Siguiente.
5. Ahora, ingrese su nueva contraseña dos veces y cree una pista opcional para poder recordarla. Haga clic en Siguiente para confirmar la nueva contraseña.
6. Se ha establecido la contraseña de su VPS.

Para los VPS de Exness que se ejecutan en Windows (2012):

Algunos contenedores de VPS se ejecutan de forma predeterminada en Windows (2012) y requieren los siguientes pasos para establecer una contraseña:

1. Siga los pasos para conectarse al VPS de Exness con su nombre de usuario y contraseña del VPS de Exness.
2. Haga clic en Inicio y seleccione Panel de control (establezca la opción Ver por categoría en la parte superior derecha de la ventana).
3. Seleccione Agregar o eliminar cuentas de usuario en la categoría Cuentas de usuario y, a continuación, elija la cuenta con el nombre Usuario.
4. Haga clic en Cambiar la contraseña e ingrese la nueva contraseña dos veces. Aquí también puede establecer una pista opcional para su contraseña. Haga clic en Cambiar contraseña para confirmar.
5. Se ha establecido la contraseña de su VPS.

Si bien es posible iniciar sesión en el VPS con cualquier cuenta de operaciones basada en MT, se recomienda enfáticamente que el uso del VPS de Exness sea para sus propias cuentas de operaciones. Para más información, consulte las condiciones de uso de Exness.

Para restablecer su contraseña del VPS

1. Inicie sesión en su Área personal.
2. Haga clic en Configuración en el menú de la izquierda
3. Abra la pestaña Servidor privado virtual.
4. Haga clic en el icono de los 3 puntos (junto al botón Reiniciar) y seleccione Restablecer contraseña
5. Confirme que desea restablecer su contraseña
6. Se ha restablecido la contraseña de su VPS

Le recomendamos enfáticamente que siga los pasos anteriores para establecer una nueva contraseña después de restablecerla.

Instalar un asesor experto

Para instalar un asesor experto (EA) en MetaTrader 4:

1. Inicie MetaTrader 4
2. Haga clic en Archivo > Abrir carpeta de datos
3. Abra la carpeta MQL4 y pegue los archivos de expertos, scripts e indicadores en las carpetas correspondientes (Asesores expertos, scripts e indicadores).
4. Reinicie MetaTrader 4

Si su asesor experto es un archivo .exe, guárdelo en su escritorio remoto y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.

Reiniciar el VPS

Reiniciar su VPS puede ayudar a solucionar problemas de rendimiento del VPS; consulte el enlace para ver nuestros artículos sobre la solución de problemas del VPS.

Para evitar la pérdida de información de operaciones al reiniciar el VPS, desactive las configuraciones de operaciones automáticas y actívelas una vez que se complete el reinicio o supervise el estado de ejecución de los asesores expertos.

Para reiniciar su VPS desde su Área personal:

1. Inicie sesión en su Área personal.
2. Haga clic en Configuración en el menú de la izquierda
3. Abra la pestaña Servidor privado virtual.
4. Haga clic en Reiniciar y luego confirme la acción de reinicio
5. El servidor VPS se reiniciará ahora

Para reiniciar su VPS mientras está conectado:

1. Haga clic en Inicio (icono de Windows)
2. Pulse el botón de encendido y seleccione Reiniciar.

Nota: No es posible realizar nuevas solicitudes de órdenes, modificaciones de órdenes ni cancelaciones de órdenes en las plataformas de operaciones instaladas en el VPS una vez que este se reinicia. Sin embargo, las órdenes abiertas permanecerán activas y los asesores expertos seguirán ejecutándose.

Eliminar el VPS

Cuando elimina su VPS, todos los datos de usuario, incluidos los asesores expertos, se borran del sistema. Este proceso es irreversible, pero puede resultar útil como restablecimiento de fábrica.

1. Inicie sesión en su Área personal.
2. Haga clic en Configuración en el menú de la izquierda
3. Abra la pestaña Servidor privado virtual.
4. Haga clic en el icono de los 3 puntos (junto al botón Reiniciar) y seleccione Eliminar servidor
5. Confirme que quiere eliminar el servidor

Reinstalar el VPS

La reinstalación del VPS permite a los usuarios reconfigurar la cantidad de plataformas de trading incluidas en el VPS, el idioma por defecto del VPS, así como ayudar con algunos problemas de solución de problemas del VPS.

Primero, haga una copia de respaldo de sus datos, incluidos los scripts y asesores expertos. Luego:

1. Inicie sesión en su Área personal.
2. Abra Configuración y seleccione la opción Servidor privado virtual.
3. Haga clic en el ícono de 3 puntos (esquina superior derecha) junto al botón Reiniciar.
4. Elija su idioma preferido y la cantidad de terminales que desea instalar.
5. Una vez hecho esto, seleccione Reinstalar VPS (se eliminarán todos los datos, por eso se recomendó una copia de respaldo).

Si estos pasos no le han ayudado, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente.

Pérdida de acceso al VPS

Usted perderá el acceso al VPS de Exness si no cumple con un volumen de trading especificado (o el equivalente en cualquier divisa/activo) durante un período de 30 días, 90 días o 180 días. Ingrese a su Área Personal para confirmar el volumen de trading requerido para su cuenta.

Solo las órdenes de cuentas reales se tienen en cuenta para los criterios de volumen de trading y no las cuentas demo.

Solo se necesita cumplir con uno de estos requisitos para mantener el acceso al VPS de Exness. 

El incumplimiento de las condiciones de uso del VPS de Exness también puede resultar en la pérdida de acceso al VPS de Exness.

Debido a que hay cantidades limitadas de VPS de Exness en oferta, solo podemos mantener esta función para los usuarios activos y que cumplen las condiciones. Obtenga más información sobre cómo calcular el volumen de operaciones en lotes para entender mejor cómo cumplir con los requisitos del volumen de operaciones.

Si no cumple con el volumen de trading requerido durante 30 días naturales consecutivos, su VPS se cancelará con todos los datos de usuario del VPS borrados e irrecuperables.

De manera periódica, se envían avisos de inactividad del VPS a lo largo de 30 días naturales consecutivos (concretamente los días 20, 28, 29 y 30). Si siguen sin cumplirse los requisitos exigidos, el VPS se cancelará. Las órdenes pendientes no contribuyen al volumen total de operaciones.

VPS inactivo/en reposo

Debe iniciar sesión y operar desde el VPS con una cuenta vinculada al nombre de usuario registrado en el VPS en un plazo de 5 días desde la obtención del VPS. Si no cumple estos criterios, recibirá advertencias en el día 3 y el día 5 antes de que se cancele su VPS (las órdenes pendientes no cuentan).

El VPS no debe estar inactivo durante más de 30 días consecutivos. Debe iniciar sesión y operar desde el VPS al menos una vez cada 30 días o se cancelará el VPS, independientemente de si cumple los criterios de 90 o 180 días. Si no cumple estos criterios, recibirá advertencias en el día 27 y el día 30 antes de que se cancele su VPS (las órdenes pendientes no cuentan).

Por ejemplo:

El VPS se emite el 1 de junio

Solo las órdenes de cuentas reales se tienen en cuenta para los criterios de inactividad y no las cuentas demo.

1. El cliente se conecta y opera con el VPS el 4 de junio (en los 5 días siguientes a la fecha de emisión del VPS).
2. El cliente debe conectarse y volver a operar utilizando el VPS entre el 5 de junio y el 4 de julio (30 días desde la última operación desde el VPS) y los siguientes intervalos.

Cómo restablecer el VPS de Exness

Cuando cumpla los criterios de la cuenta Exness, podrá volver a solicitar el VPS de Exness cuando le resulte más conveniente y seguir los mismos pasos que siguió para solicitar el VPS de Exness. Recuerde que solo se tiene en cuenta el volumen de operaciones para los criterios de calificación al volver a solicitar el VPS de Exness.

Cuando se cancela un VPS de Exness, todos los datos del usuario que se encuentran dentro de la computadora virtual se borran, incluidos los asesores expertos guardados, las preferencias de zona horaria y las contraseñas personalizadas. Los datos de usuario se pierden de forma permanente y no se pueden restablecer.

Condiciones de uso

• Suspensión del VPS
• Prestación de servicios

Es muy importante que comprenda las condiciones de uso del servicio VPS para garantizar una experiencia positiva al usuario.

Los usuarios que incumplan las condiciones de uso pueden recibir una notificación de 24 horas antes de que su VPS sea suspendido. También se podrá prohibir a estos usuarios que vuelvan a solicitar el servicio del VPS de Exness. Para más información, consulte el contrato de cliente (sección 2.9).

Responsabilidad

El usuario es responsable del acceso a Internet requerido y del hardware necesario para operar una cuenta VPS. Exness proporciona al usuario un contenedor VPS, que incluye el software preinstalado de las plataformas de trading MetaTrader 4 y MetaTrader 5.

Exness se encarga de supervisar el tiempo de actividad de los servidores MT a los que se conecta el terminal MT del usuario. Exness no se hace responsable de supervisar el correcto funcionamiento del terminal MT que usa el usuario. Esto es responsabilidad del cliente e incluye, entre otras cosas:

• Conexión del terminal MT al servidor
• Reinicio del terminal MT
• El estado operativo de los asesores expertos del usuario

Responsabilidad legal

Exness no se hace responsable de las pérdidas que puedan producirse como consecuencia de la imposibilidad de acceder al servicio VPS o como resultado de problemas de conectividad entre el terminal MT y el servidor de Exness. Además, Exness no se hace responsable de las pérdidas que se produzcan como resultado de scripts de operaciones (asesores expertos, etc.) instalados en el VPS, incluidos aquellos que hayan sido instalados incorrectamente o con ayuda del equipo de atención al cliente de Exness.

El usuario deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en el momento oportuno para resolver posibles problemas. Mientras las resoluciones están en curso, se espera que el usuario tome las medidas adecuadas en relación con su estrategia de operaciones y el estado actual de su contenedor o terminal MT. Es posible que el equipo de atención al cliente no pueda responder inmediatamente a los problemas derivados del uso del servicio VPS, concédales un plazo razonable para atender la consulta o el problema. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad, pero las zonas horarias, la conectividad y otras cuestiones pueden dificultar o limitar nuestra capacidad de respuesta.

Uso inaceptable

El VPS de Exness solo debe utilizarse para operar con el servidor Exness. El VPS de Exness no se debe utilizar de una manera que constituya un uso inaceptable, entre otros, el uso ilegal, ilícito o inapropiado. Para más información, consulte el contrato de cliente (sección 2.9).

Suspensión del VPS

Si no cumple alguno de los criterios de calificación exigidos para mantener el VPS de Exness durante 30 días naturales consecutivos a partir de la fecha de emisión del VPS, el servicio VPS se dará por finalizado; todos los datos de usuario del VPS se borrarán y serán irrecuperables en el proceso.

Obtenga más información sobre cómo calcular el volumen de trading en lotes para evitar incumplir estos criterios.

Los avisos se envían de manera periódica a lo largo de 30 días naturales consecutivos (concretamente los días 20, 28, 29 y 30). Las órdenes pendientes no contribuyen al volumen total de operaciones.

Prestación de servicios

Exness proporciona al usuario un contenedor VPS preinstalado que incluye el software cliente MetaTrader 4 y MetaTrader 5.

Exness está obligado a realizar mantenimiento crítico y no crítico del servidor periódicamente; el VPS de Exness puede no estar disponible durante el mantenimiento. Exness comunicará el mantenimiento programado a los usuarios con antelación y tratará de mantener el mantenimiento fuera de las horas centrales del mercado. No obstante, Exness se reserva el derecho a realizar actualizaciones críticas en cualquier momento y sin previo aviso.

Exness aconseja cerrar las operaciones abiertas antes del cierre del mercado el viernes si hay mantenimiento programado, especialmente con los EA y/u otras aplicaciones de trading automatizadas en ejecución.

El usuario reconoce y confirma que Exness no se hará responsable de ningún fallo del servicio de VPS, incluidos, entre otros, los fallos por cortes eléctricos, los fallos técnicos, los fallos del sistema o cualquier otro tipo de fallos de naturaleza técnica.

El usuario reconoce que el hosting del VPS es controlado por un tercero y que Exness no se hará responsable de ningún fallo relacionado con este.

Solución de problemas

Para una serie de temas de solución de problemas, se recomienda consultar el enlace a nuestro artículo de solución de problemas de VPS si:

• No puede iniciar sesión en el VPS
• Ha olvidado la contraseña de su VPS
• El servicio VPS es lento o no responde
• Hay un error con el número de plataformas de trading disponibles en el VPS
• Desea cambiar el idioma por defecto del VPS

Como alternativa, consulte el enlace si necesita ayuda para habilitar los asesores expertos de FX Blue en su VPS.