Solicitar la cancelación del Área personal (PA) de la cuenta Exness es muy fácil y se puede hacer en unos pocos pasos. Este artículo ofrece una guía detallada sobre cómo eliminar su Área personal.

Puede cerrar usted mismo el Área personal de Exness desde la configuración de seguridad en el Área personal o en Configuración del perfil en Exness Trade, siempre que esto se haga antes de completar el paso de envío de información personal (después de la verificación del correo electrónico y/o teléfono) del proceso de registro estándar de una cuenta Exness.

Cuando se cancela un Área personal (PA) de Exness, no se puede utilizar el mismo correo electrónico para abrir una nueva cuenta.

Siga estos pasos para cancelar (eliminar) su Área personal (PA) de Exness:

1. Es recomendable que primero retire los fondos y cierre todas las órdenes pendientes y abiertas en todas las cuentas de trading con su Área personal (PA).
2. Envíe una notificación por escrito al menos cinco (5) días calendario antes de la fecha de cierre deseada a support@exness.com con la dirección de correo electrónico registrada del titular de la cuenta. El correo electrónico debe incluir los siguientes datos:
   • Números de las cuentas de trading
   • PIN de asistencia
   • Motivo de la cancelación

3. Lea el Contrato del cliente (parte A, sección 10, apartado «Cancelación») para conocer en detalle nuestras disposiciones. El Contrato del cliente está disponible en el pie de página de su Área personal.

   Solicitar el cierre del Área personal de la cuenta Exness a través de los servicios de llamada telefónica no se considera una notificación por escrito.

4. Una vez recibida la notificación, recibirá un correo electrónico en un plazo de cinco (5) días calendario con la fecha de cierre y una llamada de verificación para confirmar la solicitud. El correo electrónico también contiene los detalles de las normas que se aplican al Área personal (PA) de la cuenta Exness una vez que esta se elimina.
   

   Si desea que el Área personal (PA) de su cuenta Exness se cierre antes del plazo de cinco (5) días calendario, puede indicarlo en su solicitud de cierre, pero esto se hace a discreción de la empresa.

5. El día del cierre, recibirá un correo electrónico en el que se le informará que el Área personal (PA) de su cuenta Exness ha sido eliminada. Los fondos que aún quedaban en la cuenta ya habrán sido reembolsados.
   Si los fondos disponibles en la cuenta de trading son inferiores al retiro mínimo permitido por los sistemas de pago que utilizó anteriormente, indíquenos un método alternativo para hacerle llegar los fondos.

Durante la cancelación de un Área personal (PA) de Exness

Después de solicitar la eliminación del Área personal (PA) de su cuenta de Exness, tenga en cuenta lo siguiente:

1. Ya no podrá acceder a las plataformas de trading con las cuentas de trading cerradas y se limitará su funcionalidad.
2. No podrá abrir órdenes nuevas.
3. La empresa se reserva el derecho de:
   1. • Rechazar los retiros y mantener tus fondos según sea necesario para cerrar las posiciones abiertas y/o pagar sus obligaciones pendientes de acuerdo con el Contrato del cliente (pie de página del Área personal).
      • Combinar sus cuentas de trading con el fin de consolidar y compensar los balances de dichas cuentas.
      • Convertir cualquier divisa.
      • Cerrar todas las cuentas que tiene a su nombre con nosotros.