Demande

Le VPS d’Exness est disponible gratuitement pour tous ceux qui répondent aux critères et la demande d’accès se fait à partir de l’Espace personnel.

• Critères du VPS d’Exness
• Comment demander son accès au VPS d’Exness
• Puis-je perdre mon accès au VPS d’Exness ?
• Puis-je demander l’accès à plus d’un VPS d’Exness ?
• Combien de plateformes de trading peut-on utiliser avec le VPS d’Exness ?

Critères du VPS d’Exness

Le VPS d’Exness exige de répondre à des critères concernant le solde global du compte et/ou le volume total de trading. Les critères d’éligibilité spécifiques et les exigences qui s’appliquent se trouvent dans votre Espace personnel. Connectez-vous à votre Espace personnel (Paramètres Serveur dédié virtuel) pour vérifier ces critères.

Critères de volume de trading

Le volume de trading ne prend pas en compte les comptes de trading de Social Trading/Gestion du portefeuille créés par les investisseurs. Toutefois, les comptes de trading utilisés par les fournisseurs de stratégies et les gestionnaires de portefeuilles pour effectuer des transactions sont comptabilisés dans ce total.

Comment calculer le volume négocié en lots ?

Il est utile de comprendre comment calculer la contribution du lot d’un instrument de trading au critère du volume de trading total. Si, par exemple, le critère est de 1.5 million USD (sur 30 jours civils) :

1. Tout lot entièrement négocié se compose d’un état ouvert et d’un état fermé, qui, combinés, sont définis comme un lot aller-retour unique.
2. Un ordre ouvert est défini en tant que lot unique. Lorsque cet ordre est fermé, il devient un lot aller-retour.
3. La taille du contrat de l’instrument est calculée en tant que volume de trading une fois lorsque l’ordre est ouvert (lot standard), et une autre fois lorsque l’ordre est fermé (lot aller-retour).

En d’autres termes, un ordre entièrement négocié (ouvert, puis fermé) multiplie par deux la taille du contrat de l’instrument de trading à votre volume de trading.

Exemple de calcul :

• Un lot ouvert d’USDJPY contribue à hauteur de 100 000 USD à votre volume de trading.
• Lors de la fermeture du lot ouvert d’USDJPY, celui devient un lot aller-retour et représente 200 000 USD de votre volume de trading.
• Ainsi, pour répondre au critère de volume de trading de 1.5 million USD, seuls 7,5 lots d’USDJPY entièrement négociés sont nécessaires.

Pour calculer le nombre de lots entièrement négociés dont vous avez besoin par instrument de trading, appliquez simplement le calcul suivant :

Lot entièrement négocié = ([volume négocié en USD ÷ devise de base au taux de l’USD] ÷ taille du contrat ÷ 2)

Ce calcul peut être appliqué à n’importe quel instrument de trading, comme indiqué ci-dessous avec un volume de trading de 1.5 million USD :

• Cryptomonnaies : si le prix du BTCUSD est de 30 000, alors ([1 500 000 ÷ 30 000] ÷ 1) ÷ 2 = 25 lots aller-retour.
• Forex : si le prix de l’EURUSD est de 1,07, alors ([1 500 000 ÷ 1,07] ÷ 100 000) ÷ 2 = 7 lots aller-retour.
• Indices : si le prix du JPY225 est de 0,0078 contre le dollar américain sur la taille du contrat de 26 000, alors ([1 500 000 ÷ 0,0078] ÷ 26 000) ÷ 2 = 3 700 lots aller-retour.
• Actions : si le prix de l’action TSLA est de 116 USD, alors ([1 500 000 ÷ 116] ÷ 100) ÷ 2 = 64,5 lots aller-retour.
• Énergies : si le prix du pétrole britannique est de 84 USD, alors ([1 500 000 ÷ 84] ÷ 1 000) ÷ 2 = 9 lots aller-retour.

Dans ces exemples, seul le montant du lot aller-retour doit être négocié dans les 30 jours civils pour être éligible au VPS d’Exness (ainsi qu’un compte global entre 500 et 1,999 USD). Il faut toujours tenir compte du prix moyen de la devise de base (entre le prix de vente et le prix d’achat) au moment de l’ordre pour convertir les lots en USD.

Comment demander son accès au VPS d’Exness

1. Connectez-vous à votre Espace personnel.
2. Cliquez sur Paramètres (dans le menu à gauche).
3. Ouvrez l’onglet Serveur dédié virtuel.
4. Si vous répondez aux critères, vous en aurez la confirmation.
5. Cliquez sur Demander un hébergement VPS.
6. Sélectionnez le nombre de terminaux de trading disponibles, la langue du système d’exploitation et l’emplacement du serveur VPS, puis cliquez sur Commander un hébergement VPS pour confirmer.

Le montant du terminal de trading et la langue ne peuvent pas être modifiés une fois définis, à moins que l’utilisateur ne réinstalle le VPS. Pour changer d’emplacement, utilisez l’option Supprimer le serveur et refaites une demande d’hébergement VPS (étape 5).

7. Acceptez les conditions d’utilisation du VPS en cliquant sur Accepter et continuer.
8. Votre demande d’accès au VPS d’Exness a été envoyée. Revenez ici pour vérifier l’état de votre demande ; lorsque vous verrez « En ligne », vous pourrez l’utiliser.

Une fois que le VPS d’Exness est en ligne, vous devez suivre les étapes suivantes pour vous connecter au VPS d’Exness.

Pour Exness Trade

Demandez un accès au VPS d’Exness avec Exness Trade :

1. Ouvrez l’application Exness Trade.
2. Appuyez sur l’onglet Profil.
3. Sélectionnez l’option VPS.
4. Suivez les mêmes étapes que celles décrites ci-dessus pour la version Web.

Puis-je perdre mon accès au VPS d’Exness ?

Oui. Vous perdrez l’accès au VPS d’Exness si l’un de ces cas se produit :

• Vous n’atteignez pas un certain volume de trading (ou l’équivalent dans toutes devises ou tous les actifs) sur une période de 30 jours, de 90 jours ou de 180 jours. Le montant du volume de trading requis est indiqué dans votre Espace personnel. Seulement un de ces critères de durée est nécessaire pour conserver l’accès au VPS d’Exness.

Conformément aux conditions d’utilisation d’Exness VPS, l’inactivité ou l’inutilisation du VPS entraînera également la perte de votre accès au VPS d’Exness.

Plus d’informations sur les critères de durée

La période de 90 jours est débloquée le 91ᵉ jour après l’émission du VPS et la période de 180 jours est débloquée le 181ᵉ jour. La période de 90 jours et la période de 180 jours ne sont mesurées que lorsque la période de 30 jours suivante est terminée, c’est-à-dire le 121ᵉ jour pour une période complète de 90 jours, le 211ᵉ jour pour une période complète de 180 jours. Seuls les ordres ouverts et fermés pendant la période sont pris en compte dans cette période. Les ordres en attente ne contribuent pas au volume de trading total de 30/90/180 jours.

Veuillez lire la section Restauration de l’accès au VPS d’Exness pour en savoir plus sur la perte d’accès au VPS d’Exness.

Puis-je demander l’accès à plus d’un VPS d’Exness ?

Un seul VPS est fourni par Espace personnel. Cependant, le VPS d’Exness peut être utilisé avec n’importe quel compte de trading disponible dans votre Espace personnel.

Combien de plateformes MetaTrader peut-on utiliser avec le VPS d’Exness ?

Pendant le processus de demande d’accès au VPS d’Exness, vous pouvez demander jusqu’à cinq plateformes de trading pour MetaTrader 4 et MetaTrader 5. Un MultiTerminal est installé par défaut.

Remarque : les navigateurs ne peuvent pas être installés sur le bureau de votre VPS, car le service est strictement réservé aux activités de trading.

Connexion

Une fois que votre demande d’accès au VPS d’Exness est terminée, votre Espace personnel l’affiche En ligne et le VPS d’Exness est alors disponible pour que vous puissiez vous y connecter.

1. Connectez-vous à votre Espace personnel.
2. Cliquez sur Paramètres dans le menu à gauche.
3. Ouvrez l’onglet Serveur dédié virtuel.
4. À côté de l’en-tête du Serveur dédié virtuel, vérifiez que le VPS d’Exness est En ligne.
5. Cliquez sur Connexion.
6. Une fenêtre contextuelle affichera vos informations de connexion au VPS d’Exness (adresse du VPS, identifiant du VPS et mot de passe du VPS).
7. Cliquez sur Suivre les instructions de connexion du VPS et des instructions à l’écran (détaillées ci-dessous) s’afficheront.
8. Une fois que vous aurez suivi toutes les instructions, vous serez connecté au VPS d’Exness.

Avant d’utiliser le VPS d’Exness pour négocier, nous vous recommandons vivement d’apprendre à gérer le VPS d’Exness, ce qui vous permet de définir un mot de passe unique, d’installer des robots Forex et bien plus encore.

Pour Exness Trade

Il est nécessaire d’avoir les informations de votre VPS d’Exness pour se connecter avec Exness Trade :

1. Ouvrez l’application Exness Trade.
2. Appuyez sur l’onglet Profil.
3. Sélectionnez l’option VPS.
4. Suivez les mêmes étapes que celles décrites ci-dessus pour la version Web afin de trouver vos identifiants.

Pour Windows

Voici des instructions détaillées pour vous connecter avec vos identifiants de connexion au VPS d’Exness sur un appareil Windows.

1. Saisissez Connexion Bureau à distance dans le menu Démarrer, puis lancez ce programme.
2. Saisissez l’adresse du VPS (indiquée à l’étape 6 ci-dessus), le cas échéant.
3. Si vous utilisez des robots Forex, suivez ces étapes supplémentaires avant de poursuivre la configuration :

a. Cliquez sur Afficher les options en bas de la fenêtre Connexion Bureau à distance.

b. Cliquez sur l’onglet Ressources locales. Sous Ressources et périphériques locaux, cliquez sur Autres.

c. Cochez la case la plus proche du chemin du fichier où se trouvent vos robots Forex, puis cliquez sur OK.

Remarque : Exness n’a accès à aucun de vos fichiers personnels sur le VPS, ce qui garantit leur sécurité à tout moment.

4. Cliquez ensuite sur Connexion.
5. Saisissez l’identifiant et le mot de passe du VPS (indiqué à l’étape 6 ci-dessus) et confirmez les informations de connexion en cliquant sur OK.

Pour Mac

Voici des instructions détaillées pour vous connecter avec vos identifiants de connexion au VPS d’Exness sur un appareil Mac.

1. Téléchargez l’application Microsoft Remote Deskto‪p dans l’App Store.
2. Lancez l’application et cliquez sur Ajouter un ordinateur.
3. Saisissez l’adresse du VPS (indiquée à l’étape 6 ci-dessus) dans le champ Nom de l’ordinateur.
4. Dans le menu déroulant de Compte d’utilisateur, sélectionnez Ajouter un compte d’utilisateur.
5. Saisissez l’identifiant et le mot de passe du VPS (indiqué à l’étape 6 ci-dessus) et confirmez les informations de connexion en cliquant sur Ajouter.
6. Cliquez sur Ajouter pour effectuer cette configuration.
7. Sélectionnez l’ordinateur à distance que vous souhaitez utiliser dans l’application Microsoft Remote Desktop. Cliquez sur Continuer si un message de confirmation s’affiche.

Remarque : si vous saisissez de façon répétée des identifiants de connexion incorrects, votre adresse IP sera temporairement bloquée et vous ne pourrez plus vous connecter au service VPS. Attendez environ une heure avant de réessayer.

Gestion

Une fois que vous vous êtes connecté au VPS d’Exness, nous vous recommandons de prendre un peu de temps pour définir vos préférences. Toutes les instructions ci-dessous doivent être suivies en étant connecté à l’ordinateur virtuel fourni par le VPS d’Exness.

• Définir votre mot de passe VPS
• Installation d’un robot Forex
• Redémarrage du VPS
• Supprimer le VPS
• Réinstallation du VPS

Les mêmes options sont toutes disponibles dans Exness Trade. Ouvrez Exness Trade, puis sélectionnez l’onglet Profil. L’option VPS affichera tous les paramètres présentés ci-dessous pour votre facilité.

Définir votre mot de passe VPS

Pour définir votre mot de passe VPS, suivez ces étapes :

1. Suivez les étapes pour vous connecter au VPS d’Exness en utilisant votre login et votre mot de passe du VPS d’Exness.
2. Une fois connecté à l’ordinateur virtuel, cliquez sur le menu Démarrer (icône Windows), puis cliquez sur l’avatar de l’utilisateur et sélectionnez Modifier les paramètres du compte.
3. Cliquez sur Options de connexion dans le menu de gauche, puis sur Changer sous l’en-tête Mot de passe.
4. Saisissez le mot de passe actuel, puis cliquez sur Suivant.
5. Saisissez alors votre nouveau mot de passe deux fois, puis créez un indice facultatif pour vous aider à vous en souvenir. Cliquez sur Suivant pour confirmer le nouveau mot de passe.
6. Le mot de passe de votre VPS a maintenant été défini.

Pour un VPS d’Exness exécutant Windows (2012) :

Certains conteneurs VPS exécutent Windows (2012) par défaut. Procédez comme suit pour définir un mot de passe :

1. Suivez les étapes pour vous connecter au VPS d’Exness en utilisant votre login et votre mot de passe du VPS d’Exness.
2. Cliquez sur Démarrer et sélectionnez Panneau de configuration (définissez l’option Afficher par sur Catégorie en haut à droite de la fenêtre).
3. Sélectionnez Ajouter ou supprimer des comptes d’utilisateurs dans la catégorie Comptes d’utilisateurs, puis choisissez le compte intitulé Utilisateur.
4. Cliquez sur Changer le mot de passe et saisissez votre nouveau mot de passe deux fois. Vous pouvez également définir un indice facultatif pour votre mot de passe. Cliquez sur Changer le mot de passe pour confirmer.
5. Le mot de passe de votre VPS a maintenant été défini.

Bien qu’il soit possible de se connecter au VPS avec n’importe quel compte de trading basé sur MT, il est fortement recommandé d’utiliser le VPS d’Exness pour vos propres comptes de trading. Pour plus d’informations, veuillez consulter les conditions d’utilisation d’Exness.

Réinitialiser votre mot de passe VPS

1. Connectez-vous à votre Espace personnel.
2. Cliquez sur Paramètres dans le menu à gauche.
3. Ouvrez l’onglet Serveur dédié virtuel.
4. Cliquez sur l’icône à 3 points (à côté du bouton Redémarrage), puis sélectionnez Réinitialiser le mot de passe
5. Confirmez que vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe
6. Le mot de passe de votre VPS sera alors réinitialisé

Nous vous recommandons vivement de définir un nouveau mot de passe après la réinitialisation en suivant les étapes ci-dessus.

Installation d’un robot Forex

Pour installer un robot Forex dans MetaTrader 4 :

1. Lancez MetaTrader 4.
2. Cliquez sur Fichier > Ouvrir le dossier des données.
3. Ouvrez le dossier MQL4 et collez les fichiers pour les robots, les scripts et les indicateurs dans les dossiers correspondants (Expert Advisors, Scripts, Indicators).
4. Redémarrez MetaTrader 4.

Si votre robot Forex est un fichier .exe, enregistrez-le sur votre bureau à distance et contacter l’équipe d’assistance pour obtenir de l’aide.

Redémarrage du VPS

Le redémarrage de votre VPS peut aider à résoudre les problèmes de performance du VPS. Consultez le lien pour en savoir plus sur les problèmes liés au VPS.

Pour éviter la perte d’informations de trading lors du redémarrage du VPS, désactivez tout paramètre de trading automatique et activez-les une fois le redémarrage effectué, ou surveillez l’état de fonctionnement des robots Forex.

Pour redémarrer votre VPS depuis votre Espace personnel :

1. Connectez-vous à votre Espace personnel.
2. Cliquez sur Paramètres dans le menu à gauche.
3. Ouvrez l’onglet Serveur dédié virtuel.
4. Cliquez sur Redémarrer, puis confirmez l’action.
5. Le serveur VPS redémarrera alors

Pour redémarrer votre VPS en étant connecté :

1. Cliquez sur Démarrer (icône Windows).
2. Cliquez sur le bouton Marche/Arrêt et choisissez Redémarrer.

Remarque : les demandes de nouveaux ordres, les modifications et les annulations d’ordres ne sont pas possibles sur les plateformes de trading installées sur le VPS une fois que celui-ci est redémarré. Toutefois, les ordres ouverts resteront actifs et les robots Forex continueront à fonctionner.

Supprimer le VPS

Lorsque vous supprimez votre VPS, toutes les données utilisateur, y compris les robots Forex, sont supprimées du système. Cette procédure est irréversible, mais peut s’avérer utile en tant que réinitialisation aux paramètres d’usine.

1. Connectez-vous à votre Espace personnel.
2. Cliquez sur Paramètres dans le menu à gauche.
3. Ouvrez l’onglet Serveur dédié virtuel.
4. Cliquez sur l’icône à 3 points (à côté du bouton Redémarrage), puis sélectionnez Supprimer le serveur
5. Confirmez que vous souhaitez supprimer le serveur

Réinstallation du VPS

La réinstallation du VPS permet aux utilisateurs de reconfigurer le nombre de plateformes de trading incluses dans le VPS, la langue par défaut du VPS, ainsi que de résoudre certains problèmes liés au VPS.

Sauvegardez d’abord vos données, y compris les scripts et les robots Forex, puis :

1. Connectez-vous à votre Espace personnel.
2. Ouvrez les Paramètres et sélectionnez l’option Serveur dédié virtuel.
3. Cliquez sur l’icône à 3 points (en haut à droite) à côté du bouton Redémarrer.
4. Choisissez votre langue préférée et le nombre de terminaux à installer.
5. Une fois que c’est fait, choisissez l’option Réinstaller le VPS (toutes les données seront effacées, c’est pourquoi il est recommandé de faire une sauvegarde).

Si ces étapes ne vous ont pas aidé, veuillez contacter l’équipe d’assistance.

Perte d’accès au VPS

Vous perdrez l’accès au VPS d’Exness si vous ne réussissez pas à atteindre un certain volume de trading (ou l’équivalent dans n’importe quelle devise ou n’importe quel actif) sur une période de 30 jours, 90 jours ou 180 jours. Connectez-vous à votre Espace personnel pour vérifier le volume de trading requis pour votre compte.

Seuls les ordres provenant de comptes réels sont pris en compte pour les critères de volume de trading et non les comptes démo.

Seulement un de ces critères de durée est nécessaire pour conserver l’accès au VPS d’Exness. 

Le non-respect des conditions d’utilisation du VPS d’Exness peut également entraîner la perte d’accès au VPS d’Exness.

Comme le nombre de VPS d’Exness proposés est limité, nous ne pouvons maintenir cette fonctionnalité que pour les utilisateurs actifs et respectueux des règles. Découvrez comment calculer le volume négocié en lots pour mieux comprendre comment répondre aux critères du volume de trading.

Si vous ne remplissez pas les critères de volume de trading requis pendant 30 jours civils consécutifs, votre VPS sera suspendu et toutes les données de l’utilisateur du VPS seront effacées et irrécupérables.

Les avertissements d’inactivité du VPS sont envoyés périodiquement pendant 30 jours civils consécutifs (le 20ᵉ, 28ᵉ, 29ᵉ et 30ᵉ jour en particulier). Si les critères requis ne sont toujours pas remplis, le VPS est résilié. Les ordres en attente ne contribuent pas au volume de trading total.

Inactivité/inutilisation du VPS

Vous devez vous connecter au VPS et y négocier avec un compte associé aux identifiants de connexion enregistrés pour le VPS dans les cinq jours suivant l’obtention de l’accès au VPS. Si ce critère n'est pas rempli, vous recevrez des avertissements les jours 3 et 5 avant la résiliation du VPS (les ordres en attente ne comptent pas).

Le VPS ne doit pas rester inactif pendant plus de 30 jours consécutifs. Vous devez vous connecter au VPS et y négocier au moins une fois tous les 30 jours, sinon le VPS sera résilié, que le client réponde ou non aux critères des 90 ou 180 jours. Si ce critère n'est pas rempli, vous recevrez des avertissements les jours 27 et 30 avant la résiliation du VPS (les ordres en attente ne comptent pas).

Par exemple :

L’accès au VPS a été obtenu le 1ᵉʳ juin

Seuls les ordres provenant de comptes réels sont pris en compte pour le critère d'inactivité et non les comptes démo.

1. Le client se connecte au VPS et y négocie le 4 juin (dans les cinq jours suivant la date d’obtention de l’accès au VPS).
2. Le client doit se connecter de nouveau au VPS et y négocier entre le 5 juin et le 4 juillet (soit 30 jours depuis la dernière négociation depuis le VPS) et faire de même pour les prochains intervalles.

Comment restaurer l’accès au VPS d’Exness ?

Vous êtes invité à faire une nouvelle demande d’accès au VPS d’Exness au moment qui vous convient le mieux, en répondant aux critères du compte Exness, puis en suivant les mêmes étapes que pour la demande d’accès au VPS d’Exness. Veuillez noter que seul le volume de trading est pris en compte dans les critères d’éligibilité lors de la nouvelle demande d’accès au VPS d’Exness.

Lorsque l’accès au VPS d’Exness est suspendu, toutes les données de l’utilisateur contenues dans l’ordinateur virtuel sont supprimées, y compris les robots Forex, les préférences de fuseau horaire et les mots de passe personnalisés. Les données de l’utilisateur ne peuvent pas être restaurées et sont définitivement perdues.

Conditions d’utilisation

• Suspension de l’accès au VPS
• Fourniture de services

Les conditions d’utilisation du VPS doivent être comprises pour garantir une utilisation correcte de ce service.

Les utilisateurs qui enfreignent les conditions d’utilisation peuvent recevoir une notification 24 heures avant que leur accès au VPS ne soit suspendu. Ces utilisateurs peuvent également se voir interdire de demander à nouveau l’accès au service VPS d’Exness. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la Convention client (section 2.9).

Responsabilité du client

L’utilisateur est responsable de garantir l’accès à Internet et au matériel nécessaire au fonctionnement d’un compte VPS. Exness fournit à l’utilisateur un conteneur VPS incluant le logiciel de la plateforme de trading MetaTrader 4 ou MetaTrader 5 préinstallé.

Exness est responsable du contrôle de la disponibilité des serveurs MT auxquels le terminal MT de l’utilisateur se connecte. Exness ne peut être tenue responsable du contrôle du bon fonctionnement du terminal MT de l’utilisateur, qui reste à la charge de ce dernier, y compris mais sans s’y limiter :

• la connexion du terminal MT côté client au serveur ;
• le redémarrage du terminal MT côté client ;
• l’état d’exécution des robots Forex de l’utilisateur.

Responsabilité d’Exness

Exness ne sera pas responsable des pertes qui pourraient découler d’une impossibilité d’accéder au service VPS, ou de problèmes de connectivité entre le terminal MT et le serveur Exness. En outre, Exness n’est pas responsable des pertes survenant à la suite de scripts de trading (robots Forex, etc.) installés dans le VPS, y compris ceux qui ont été installés de manière incorrecte et/ou avec l’aide de l’équipe d’assistance Exness.

Il est de la responsabilité du client de contacter l’équipe d’assistance en temps opportun afin que ses problèmes puissent être résolus. Pendant que des résolutions sont en cours, l’utilisateur est censé prendre les mesures nécessaires en fonction de sa stratégie de trading et du statut actuel de son conteneur ou de son terminal MT. L’équipe d’assistance peut ne pas répondre instantanément aux problèmes résultant de l’utilisation du service VPS. Veuillez donc lui accorder un délai raisonnable de réponse à votre requête ou problème. Bien entendu, votre satisfaction est notre priorité absolue. Cependant, les différences de fuseaux horaires, la connectivité et d’autres facteurs peuvent remettre en cause notre capacité à vous répondre instantanément ou la limiter.

Utilisation inacceptable

Le VPS d’Exness ne doit être utilisé que pour effectuer des négociations avec le serveur d’Exness. Le VPS d’Exness ne peut pas être utilisé d’une manière qui constitue une utilisation inacceptable, y compris, mais sans s’y limiter, une utilisation qui peut être illégale, illicite ou inappropriée. Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la Convention client (section 2.9).

Suspension de l’accès au VPS

Si vous ne remplissez pas l’un des critères d’éligibilité requis pour conserver le VPS d’Exness pendant 30 jours civils consécutifs à compter de la date d’émission du VPS, le service VPS sera suspendu. Toutes les données de l’utilisateur du VPS seront effacées et irrécupérables au cours de ce processus.

Découvrez comment calculer le volume négocié en lots pour éviter de ne pas respecter ces critères.

Les avertissements sont envoyés périodiquement pendant 30 jours civils consécutifs (le 20ᵉ, 28ᵉ, 29ᵉ et 30ᵉ jour en particulier). Les ordres en attente ne contribuent pas au volume de trading total.

Fourniture de services

Exness fournit à l’utilisateur un conteneur VPS incluant le logiciel client MetaTrader 4 ou MetaTrader 5 préinstallé.

Exness est tenu d’effectuer périodiquement une maintenance critique et non critique de ses serveurs. Par conséquent, le VPS d’Exness peut ne pas être disponible pendant la maintenance. Exness communiquera à l’avance quand aura lieu la maintenance et essayera de le faire en dehors des heures d’ouverture du marché. Toutefois, Exness se réserve le droit d’effectuer des mises à jour essentielles à tout moment et sans préavis.

Exness conseille de clôturer les transactions ouvertes avant la clôture du marché le vendredi si une maintenance est prévue, en particulier si des robots Forex et/ou d’autres applications de trading automatisées sont en cours d’exécution.

L’utilisateur reconnaît et confirme qu’Exness ne peut être tenue responsable de toute défaillance du service VPS, y compris, mais sans s’y limiter, les pannes de courant, les pannes techniques, les pannes de système ou toute autre défaillance de nature technique.

L’utilisateur reconnaît que l’hébergement VPS est contrôlé par un tiers et qu’Exness ne peut être tenue responsable de toute défaillance relative à l’hébergement VPS.

Résolution des problèmes

Nous vous recommandons de consulter notre article sur les problèmes liés au VPS pour découvrir les solutions possibles si :

• Vous ne pouvez pas vous connecter au VPS
• Vous avez oublié le mot de passe de votre VPS
• Le service VPS est lent ou ne répond pas
• Une erreur apparaît concernant le nombre de plateformes de trading disponibles dans le VPS
• Vous voulez changer la langue par défaut du VPS

Vous pouvez également suivre ce lien si vous avez besoin d’aide pour activer les robots Expert de FX Blue dans votre VPS.