आपके ट्रेडिंग खाते की मौजूदा स्थिति या उस पर लागू प्रतिबंधों के कारण, जमा या निकासी संभव नहीं हो सकती।
सबसे आम कारण ये हैं:
- खाता आर्काइव है – आर्काइव किए गए खातों का इस्तेमताल फ़ाइनेंशियल ऑपरेशन के लिए नहीं किया जा सकता।
- खाता निष्क्रिय है – निष्क्रिय खातों को फिर से सक्रिय करने या बदलने की ज़रूरत पड़ सकती है।
- वेरिफ़िकेशन अधूरा है – वेरिफ़िकेशन पूरा होने तक जमा और निकासी की सुविधा सीमित रहती है।
- खाता-आधारित प्रतिबंध – खाते की कुछ शर्तें फ़ाइनेंशियल ऑपरेशन को सीमित कर सकती हैं।
इसे हल करने के लिए, अपने व्यक्तिगत क्षेत्र में लॉग इन करें और:
- मेरे खाते में जाकर खाते की स्थिति जाँचें।
- वेरिफ़िकेश के ज़रूरी चरण पूरे करें।
- अगर उपलब्ध हो, तो किसी अन्य सक्रिय ट्रेडिंग खाते का इस्तेमाल करें।
अगर समस्या लंबे समय तक बनी रहती है, तो कृपया सहायता केंद्र पर जाएँ और टिकट जनरेट करें।