आपके ट्रेडिंग खाते की मौजूदा स्थिति या उस पर लागू प्रतिबंधों के कारण, जमा या निकासी संभव नहीं हो सकती।
सबसे आम कारण ये हैं:
- खाता आर्काइव है – आर्काइव किए गए खातों का इस्तेमताल फ़ाइनेंशियल ऑपरेशन के लिए नहीं किया जा सकता। अपने व्यक्तिगत क्षेत्र में मेरे खाते टैब से खाता रिस्टोर करें।
- खाता अक्षम है – सपोर्ट हब पर जाएँ और खाता फिर से एक्टिव करने का अनुरोध करने के लिए कोई टिकट बनाएँ।
- वेरिफ़िकेशन अधूरा है – वेरिफ़िकेशन पूरा होने तक जमा और निकासी की सुविधा सीमित रहती है।
- खाता-आधारित प्रतिबंध – खाते की कुछ शर्तें फ़ाइनेंशियल ऑपरेशन को सीमित कर सकती हैं।
इसे हल करने के लिए, अपने व्यक्तिगत क्षेत्र में लॉग इन करें और:
- c. में खाते की स्थिति जाँचें
- वेरिफ़िकेश के ज़रूरी चरण पूरे करें।
- अगर उपलब्ध हो, तो किसी अन्य सक्रिय ट्रेडिंग खाते का इस्तेमाल करें।
अगर समस्या लंबे समय तक बनी रहती है, तो कृपया सहायता केंद्र पर जाएँ और टिकट जनरेट करें।