認証ステータスは、パーソナルエリア（PA）上部のバナーから確認できます。 書類が拒否された場合、詳しい説明を確認できます。 

本人確認書類（POI）および住所確認書類（POA）を提出されるとメールが届き、審査完了後にも再度メールが届きます。 書類の認証には最大24時間かかる場合があります。

パーソナルエリアのバナーには、以下のいずれかの認証ステータスが表示されます。 各ステータスの詳細は以下のとおりです。

1. 完了済の認証ステップはありません
   
   このステータスは、認証プロセスをまだ開始していない場合に表示されます。 プロフィールを完了するをクリックして続行してください。 
2. 認証の1つまたは複数のステップが完了しました
   
   このステータスは、電話番号、メール、個人情報の認証と、エコノミックプロフィールの入力を完了すると表示されます。 POIとPOAの書類のアップロードに進んでください。 
3. POIが提出または承認されました
   
   POIの提出と承認が完了したら、続けてPOA書類をアップロードしてください。 
4. POIの拒否
   一時的な拒否：アップロードされた書類は、要件を満たしていないため拒否されました。 書類を再度アップロードしてください。
   
   アップロード不可：10回の試行に失敗すると、それ以上書類をアップロードできなくなります。 手続きを進めるには、サポートまでお問い合わせください。
   
5. POIが承認され、POAが拒否されました
   一時的な拒否：アップロードされた書類は、要件を満たしていないため拒否されました。 再度、書類をアップロードしてください。 
   
   アップロード不可：10回の試行に失敗すると、書類をアップロードできなくなります。 手続きを進めるには、サポートまでお問い合わせください。
   
6. 認証済みユーザー
   
   このステータスは、プロフィールを完全に認証した後に表示されます。

書類が拒否された場合のサポートが必要ですか？ 受付可能な書類、よくある不可理由、要件を満たす書類の提出方法については、認証書類の要件をご覧ください。