セキュリティ強化のため、口座保有者は本人確認および口座所有権の確認のため、顔スキャン認証を求められる場合があります。 3D顔面スキャンでは、あらゆる角度から顔をスキャンする必要があります。これは、登録時にExnessに提出した本人確認書類の写真と照合されます。

メッセージが表示されたら、顔スキャンを続行するために、今すぐ認証をクリックします。

• 顔スキャンは口座保有者のみが使用できます。 家族、友人、その他の個人は認められません。また、そのような人物が試みた場合、認証は拒否されます。 

• 決済方法の認証を求められ、顔スキャンが拒否された場合、選択した決済方法または顔スキャンの認証が必要なその他の方法を使用できなくなります。 ただし、顔スキャンを必要としない別の決済方法もご利用いただけます。

顔スキャンを完了する方法

• プロセスを開始するには、指示に従ってボタンをクリックしてください。
• リダイレクトされたページの画面の指示をよくお読みください。 開始をクリックして続行します。
• まだの場合は、デバイスのカメラを起動します。
• 指示に従って、円を描くように頭を動かして顔をスキャンします。
• 次の画面では、顔のスキャンが提出され、審査中であることが確認できます。

顔スキャンを完了するための重要なヒント

• 適切な照明とネットワーク環境を確保する：明るい場所で、安定したインターネット接続があることを確認してください。
• ニュートラルな背景を使用する：背景が白または淡色であることを確認してください。
• 画面に自分ひとりだけを写す：確認中は、顔だけが見えるようにしてください。 顔の近くや横に、何か（別の電話など）を持っていないことを確認してください。
• アクセサリーを取り外す：メガネ、帽子、ベール、スカーフ、大きなアクセサリーなど、顔を覆っている可能性のあるアクセサリーはすべて取り外してください。
• 電話を適切に持つ：無表情でカメラに顔を向けます。 カメラが顔を完全に撮影できるよう、電話を適切な距離に置いてください。
• 画面上の指示に従う：顔スキャン中に表示される指示に注意深く従ってください。

顔認証による本人確認のFAQ