このエラーが発生する原因はいくつかあります。
- 現在、選択された金融商品の価格がないか、直近の価格を市場価格として扱うことができなくなった場合。 そのため、トレーダーがこれらの価格で注文を約定しようとすると、取引サーバーは「オフクオート」のメッセージを表示し、約定を拒否します。
- トレーダーが、取扱いを終了した金融商品でトレードを行っている場合。
- トレーダーが以前、「余剰証拠金が不足しています」などの理由で拒否されたことがある場合。
注：各金融商品グループの取引時間にご注意ください。外国為替市場の取引時間に関する詳細をご覧ください。
このエラーのトラブルシューティングを行うための手順の一部は、以下のとおりです。
- 市場のボラティリティが大きく、流動性が低い場合は、取引を避けましょう。
- トレードが行える金融商品かどうかをご確認ください。
- ログまたはジャーナルで、前回受信した拒否メッセージを見直しましょう。
それでもこのエラーが繰り返し発生する場合は、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。