問題点
このエラーは、資金移動に十分な有効証拠金が口座にあるにもかかわらず、パーソナルエリア(PA)間の内部振替がブロックされる場合に表示されることが多いです。
ご利用停止の理由
このような状況が発生した場合は、以下の点を検討してください。
- 送金元の取引口座で利用可能な残高を上回る金額を、資金移動することはできません。 パーソナルエリアの他の取引口座で利用可能なファンドは、資金移動の対象外です。
- クレジットカードやSticpayなどの特定の決済方法で取引口座に入金された資金は、他のパーソナルエリアに振り替えることはできません。
このエラーを解決する方法
エラーが表示されたときに、内部振替可能な合計金額が表示されます。 次回はこの金額を使用して内部振替を実行すれば、成功するはずです。
問題が解決しない場合は、サポートハブでチケットを作成し、サポートを申請してください。