얼굴 스캔 검사는 언제 필요하며, 안전한 인증은 어떤 방식으로 진행될까요? 요청이 수상해 보일 때 어떻게 대응해야 하는지 살펴보시기 바랍니다.
공식 인증 절차 외에는 누구에게도 신분증이나 인증용 본인 사진/영상 등을 공유해서는 안 됩니다.
얼굴 스캔이 요청될 수 있는 경우
다음과 같은 일부 계정 관련 상황에서는 얼굴 스캔을 요청할 수 있습니다.
- 추가 결제 수단을 활성화하는 경우.
- 보안 유형을 이메일로 재설정하는 경우.
주의해야 할 위험 신호
다음 중 하나라도 해당된다면 잠시 멈추고 어떤 요청에도 따르지 마십시오. 다음은 사기 또는 계정 탈취 시도로 의심할 수 있는 징후입니다.
- 누군가 채팅이나 메신저 대화에서 본인 사진, 영상 또는 신분증 서류를 보내 달라고 합니다.
- 누군가 본인이 요청하지 않은 얼굴 스캔 또는 신원 확인을 진행해 달라고 합니다.
- 푸시 알림 승인, 작업 확인 또는 본인이 요청하지 않은 OTP/코드 입력을 요구받습니다.
- 누군가 긴급하게 행동하라고 압박하거나, 불안을 조성하거나, 계정 폐쇄를 언급하며 위협합니다.
암호 또는 OTP 인증 코드를 공유해 달라는 요청을 받습니다(Exness는 이러한 정보를 절대 요구하지 않습니다).
얼굴 스캔 요청이 수상해 보일 때 대처 방법
- 대화를 중단하고 파일이나 코드를 공유하지 마십시오.
- 개인 정보 영역에 직접 로그인합니다(메시지의 링크는 사용하지 마십시오).
- 계정을 안전하게 보호합니다(암호를 변경하고 다른 기기에서 로그아웃하십시오).
- 지원 허브에서 티켓을 개설하여 의심가는 상황에 대해 문의해 주십시오.