트레이딩 단말 프로그램 시작 시 볼 수 있는 오류로, 시작 시 대역폭이 일시적으로 방해를 받는 경우, 또는 유효한 트레이딩 계좌로 로그인하지 않은 경우에 발생할 수 있습니다.
유효한 트레이딩 계좌에 로그인하지 않을 시 해당 오류는 지속됩니다. 반드시 MT4는 MT4 트레이딩 계좌를, MT5는 MT5 트레이딩 계좌를 사용하십시오. 성공적인 로그인을 위해 연결 상태를 확인하십시오.
연결 상태 바
다음 단계
고객님의 트레이딩 계좌로 성공적으로 로그인한 후에도 해당 오류가 지속된다면, 다음과 같이 조치하십시오.
- 차트 창에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤 '새로 고침'을 선택해 수동으로 차트를 업데이트합니다.
- 시장 동향 창에서 임의의 상품을 클릭한 뒤 오류가 발생한 차트 창으로 드래그해 업데이트가 되는지 확인합니다.
해당 오류가 계속된다면, 불안정한 인터넷 연결이 원인일 수 있습니다. 당사의 무료 VPS 서비스 대상 여부를 확인하시거나, Exness 고객 지원팀으로 문의해 도움을 받으십시오.