어떻게 발생하나요?

이 오류는 MetaTrader 플랫폼을 시작할 때 발생할 수 있습니다.

발생한 이유는 무엇인가요?

플랫폼을 시작할 때 또는 유효한 트레이딩 계좌로 로그인하지 않았을 때 대역폭이 순간적으로 방해를 받아 발생할 수 있습니다.

어떻게 해결하나요?

• 반드시 MT4는 MT4 트레이딩 계좌를, MT5는 MT5 트레이딩 계좌를 사용합니다. 연결 상태를 확인하여 성공적으로 로그인되었는지 확인합니다.
• 고객님의 트레이딩 계좌로 성공적으로 로그인한 후에도 해당 오류가 지속된다면, 다음과 같이 조치하십시오.
  • 차트 창에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤 'Refresh(새로 고침)'를 선택해 수동으로 차트를 업데이트합니다.
  • Market Watch(종합시세) 창의 상품이 업데이트되는지 확인하려면 해당 상품을 클릭한 후 영향을 받은 차트 창으로 드래그합니다.

문제가 지속된다면 불안정한 인터넷 연결이 원인일 수 있습니다. Exness VPS를 사용할 수 있는 자격을 충족하는지 확인하거나 지원 허브에서 티켓을 개설하여 도움을 받으시기 바랍니다.