Em alguns casos, quando o valor do resgate inclui casas decimais, ele pode ser arredondado para baixo na visualização do saldo (por exemplo, ZAR 51,23 aparece como ZAR 51). Isso acontece apenas com algumas moedas.

O valor indicado permanece o mesmo que foi resgatado. A diferença na exibição é apenas um erro visual e não reflete o valor real do resgate.

Se esse não for seu caso, acesse o Histórico de transações na sua Área pessoal, selecione o item referente ao resgate e clique em Obter suporte para abrir um tíquete.